to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Randevu Sorunu: Personel Gelmedi Ve Bilgi Alınamıyor
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz açım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi evime geldim ve belirtilen saat aralığını beklemeye başladım. Saat 18.00 olduğunda ise binanın giriş kapısını net şekilde gören balkona çıktım ve 20.25’e kadar sürekli olarak binanın girişini izledim.
Daha önceki şikayetlerde de yaşandığı gibi, bu randevuda da hiçbir görevli gelmedi, kapı çalmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kimsenin gelmediğini bildirmek ve bilgi almak için İzgaz müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında çalışmadıkları için muhatap bulamadım.
Şirinköy Mah. 873. Sokak No:19/b b-11 Blok Daire:6 Gölcük/Kocaeli adresindeki dairem için abone numaram 1844681’dir. Randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamamam nedeniyle mağdur oldum. Gaz açım işleminin en kısa sürede sağlanmasını ve bu tür aksaklıklar yaşandığında ulaşılabilir bir muhatap bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer C. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ SAN VE TİC. A.Ş.
Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı.
