
Randevu Sistemi Çökmüş, Gaz Açma Talebim Cevapsız Kaldı

Bugün Kocaeli İzmit’teki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu arayıp randevu almam gerektiği söyl...
Müşteri Bilgilendirilmeden Gaz Mühürlendi, 24 Saat Açılmadı
İzmit Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Didem Sokak No:1 Daire 1 adresindeki 876177 numaralı aboneliğimde bugün sayaç mühürleme işlemi yapıldı. Ancak ekipler kapı zilini bile çalmadan, hiçbir şekilde bana haber vermeden gazı mühürleyip gitmişler. Evde olmama rağmen ne bir zile basıldı ne de kapı çalındı...
İzgaz’dan Gaz Onay Belgesi Ve Kombi Servisinin Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi
İzgaz’ın kombi değişimi sonrası gaz onay belgesi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.01.2026’dan beri sıfır kombim olmasına rağmen gaz onay belgesi verilmediği için evde 4 gündür soğukta bekliyoruz. Cumartesiden beri randevu almaya çalıştık, pazartesi günü randevu alabildik ancak...
İzgaz Abonesi Faturası İki Aydır Kesilmedi

İzgaz abonesiyim ve 2 aydır yeni taşındığım evde aktif olarak kullandığım doğalgaz için fatura çıkarılmıyor. İlk ay fatura yazılmayınca bizzat İzmit Çarşı’daki şubenize giderek durumu bildirdim. Orada not alındığını, sisteme işlendiğini ve ilgili ekibin bilgilendirildiğini söylediler. Bugün ise tüm...
Gaz Açma Randevu Sistemi Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

İzgaz İzmit’te 1198721 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğim için 3 gündür gaz açma randevusu oluşturmaya çalışıyorum. Web sitesi üzerinden randevu ta...
İzgaz'ın Apartman Doğalgaz Bağlantısındaki Gecikme Ve Cevapsızlık

İzgaz İzmit Gaz Dağıtım San. Ve tic. A. Ş. İle 10.10.2025 tarihinde Başiskele Paşadağ Mahallesi Hastane Caddesi 106 numarada yapmış olduğumuz apartman için doğalgaz bağlantı anlaşması yaptık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen apartmanın doğalgaz kutusu hâlâ gelip bağlanmadı. Bu süreçte İzgaz’ı ...
İzgaz Gaz Açımı İçin Günlerdir Bekliyorum, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

İzgaz ile yeni abonelik açtırmama rağmen 1 Aralık’tan bu yana gaz açımı için bekliyorum. Sözleşme numaram 1188637. Telefonda numara verildi ve randevu oluşturmam istendi, ancak telefonla randevu almaya çalıştığımda sistem sürekli randevu bulunmamaktadır diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Daha önce iş...
Randevuya Uymayan İzgaz Nedeniyle Bebeğimle Mağdur Oldum

İzgaz ile Kocaeli İzmit’te yürüttüğüm abonelik sürecinde randevu ve bilgilendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Randevu aldığımda, işim gereği her zaman adresin başında olamayacağımı, bu nedenle gelmeden önce aranmayı rica ettim ancak arama zorunlulukları olmadığını, verilen saatte evde olma...
İzgaz Randevu Sistemi Arızası Nedeniyle Gaz Açma İşlemi Gecikiyor

İzgaz ile Kocaeli İzmit’te bulunan yeni gaz aboneliğim için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1187956 numaralı sözleşme numaralı aboneliğim için saat 21:00’dan sonra randevu alabileceğim bilgisi verildi. Ancak 03.12.2025 tarihinde randevu oluşturmaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemini 10’da...
İzgaz Kapatma Bedeli İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim

İzgaz İzmit aboneliğimi 14 Kasım tarihinde kapattırdım. Bu işlem sırasında alınan kapatma bedeliyle ilgili herhangi bir iade alamadım ve süreç hakkında da net bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kadar tutarda kesinti yapıldığını ya da iade edilmesi gereken bir tutar olup olmadığını bilmiyorum. İlgili k...
Depozito İadesi Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
İzgaz aboneliğimin kapatılmasının ardından yatırmış olduğum depozitonun iadesi 13.11.2025 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ödeme almadığım için mağdur durumdayım. Abonelik işlemim İzmit / Kocaeli bölgesindeki 488625 numaralı abonelik üzerinden yürütülüyordu. Depozito iadesinin ...
İzgaz Abonelik Başvurusunda Randevu Ve Bilgilendirme Sorunu

21.11.2025 tarihinde İzgaz’a abonelik başvurusu yaptım ancak o günden bu yana gaz açımı için hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen ulaşılamıyor. İzmit Karadenizler Mahallesi’indeki adresim için 1186626 sözleşme numarası...
İzgaz Güvence Bedelim İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
11 Ekim 2025 tarihinde İzgaz’daki doğalgaz aboneliğimi feshettim ve 80***4 numaralı sözleşmem kapsamında güvence bedelimin banka IBAN’ıma iadesini bek...
Abonelik Ücreti İadesi İçin Bilgi Ve Destek Alamıyorum

İzmit İzgaz’dan iki hafta önce abonelik devri yaptım. İlk abonelik ücretini kredi kartı ile taksitli olarak ödemiştim. Aboneliğimi S***** Ç**** Y***** isimli yeni kiracıya devrettim. Abonelik ücretinin iadesi için başvuru yapmak istiyorum ancak İstanbul’da yaşadığım için İzgaz şubelerine gidemiyorum...
İzgaz'dan Randevu Alamıyorum: 6 Gündür Doğal Gaz Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İzgaz İzmit Kuruçeşme bölgesinde doğal gaz açma işlemi için 6 gündür randevu alamıyorum. Abone numaram 1180707. 30/10/2025 tarihinde 3.246,49 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum ve telesekreterle de sağlıklı iletişim kurulamıyor, hat kapanıyor. Bu duru...
Doğalgaz Aboneliği Açılmadığı İçin Mağduriyet Ve Acil İhtiyaç
İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım ve abone sözleşme numaram 1177431’dir. Abonelik depozito ücreti olarak 3200 TL ödedim. Ancak başvurudan bu yana toplamda 10 gündür doğal gazım açılmadı. Her aradığımda bir sonraki güne randevu oluşturuluyor, i...
Doğalgaz Kapatma Talebim Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

İzgaz’dan pazar günü doğalgaz kapatma talebinde bulundum. Dün ekiplerin geldiği ve eve giremedikleri için kapatma işleminin yapılamadığı, sürecin tekrar 3 gün uzatıldığı söylendi. Ancak ne gelen ekipten bir arama oldu ne de geldiklerine dair bir bilgi verildi. Zaten taşındığım için evde kimsenin olm...
İki Aydır Doğal Gaz Bağlanmıyor, Yetkililerden Hiçbir Destek Yok

Yaklaşık iki ay önce İzmit İzgaz üzerinden doğal gaz açtırma başvurusu yaptık. Tüm gerekli belgeleri ve koşulları eksiksiz olarak tamamladık, doğal gaz açılış ücretini de ödedik. Ancak bu süreçte yetkililer tarafından herhangi bir destek alamadık ve aradan geçen iki aya rağmen hala doğal gazımız açı...
İzgaz Abonelik Randevusu Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İzgaz doğal gaz aboneliği için bugün randevu almaya çalıştım fakat yaklaşık 40 dakikadır hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hem müşteri hizmetler...
Doğalgaz Kutu Bağlantısı İçin Bir Aydır Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

12 Eylül 2025 tarihinde doğalgaz kutu bağlantısı için İzmit merkez şubenize başvuruda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
Doğalgaz Bağlantısı Aylardır Yapılmadı Ailem Mağdur

Temmuz 2025’te İzgaz’a başvuru yaparak Kocaeli, İzmit, Terzi Bayırı Mahallesi Kale Sokak No: 19/1 adresinde doğalgaz kutu bağlantısı talebinde bulundum. Başvuru ücretini ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte evi...


