to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve 4.390 TL açılış bedelini ödedim. Başvurumu pazartesi günü gerçekleştirmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu denemesi yapma...
"Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü."
Kocaeli Gölcük’te kiracı değişimi nedeniyle doğalgaz açımı için 17 Nisan’dan beri İzgaz’dan randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. ...
Kocaeli Kartepe’de bulunan adresimdeki doğal gaz aboneliğim için 2 Nisan’dan beri açma işlemi yapılmasını bekliyorum. İzgaz çağrı merkezi üzerinden açma talebimi oluşturmama rağmen bir haftayı aşkın süredir gazım açılmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetleri...
"Temsilcime kocaman teşekkür ediyorum. Sorunumu 24 saat içinde çözdü, randevu oluşturdu 🙏🏻"
Kocaeli Gölcük’te yeni İzgaz aboneliği açtırmak istiyorum ancak günlerdir randevu alamadığım için mağdur durumdayım. Destek hattını aradığımda hiçbir ...
İzgaz üzerinden Kocaeli Derince’deki yeni taşındığımız evimiz için 05.04.2026 tarihinde doğal gaz açma başvurusu yaptım. Sistem, saat 09.00’dan sonra aranarak randevu alınabileceğini ve bu şekilde işlemin tamamlanacağını belirtiyordu. Ancak 06.04.2026 günü saat 21.30 civarında aradığımızda, kayıtla...
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı ve gerekli bilgilendirme yapıldı. İzgaza ve çözüme katkı sağladınız için sizlere teşekkür ederim. Özellikle geri bildirim sağlayan Seren Hanıma iyi niyetli, çözüm odaklı yaklaşımı ve doğru iletişim dili dolayısıyla teşekkür ederim."
İsmim Muhammed A****. İzgaz aboneliğim için gaz açma randevusu almam gerekiyor ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. Bugün 444 8 225 numaralı çağrı merkezini aradığımda menülerde gaz açma randevusu alma seçeneği bulunmuyor. Cumartesi günü taşınacağım için acil olarak gaz açma randevusuna ihtiyac...
Yeni kiracı olarak oturduğum daire için gün boyu gaz açım randevusu oluşturamadım. Saat 21.00'de tekrar aradığımda da aynı sorunla karşılaştım. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet siteleri üzerinden defalarca denedim; ancak sistemde gaz açım randevusu oluşturma kısmı hiç görünmüyor. 1213112...
İzgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eski kiracının fesih işlemi ve benim yeni sözleşme başvurum uzun süredir sonuçlanmadığı için aboneliğim hâlâ aktif edilmedi ve bu nedenle randevu da alamıyorum. Havalar soğuk olduğu için evde ısınamıyor, günlük hay...
"Bu kadar hızlı geri dönüş için çok teşekkür ederim."
Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki aboneliğim için gaz açma randevusu almam gerektiği söylendi ve bana verilen dokümanda da bu işlemin nasıl yapı...
"İlgi alakanız için çok teşekkür ediyorum sorunum hızlı bir şekilde çözülmesi bizi mutlu etti kolay gelsin 🥰"
İzgaz üzerinden birkaç gündür gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum; ancak ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetleri çağrı merkezinden ...
"Teşekkürler hemen ilgilendiler hallettiler"
"Gerekli işlemler yapıldı"
İzgaz doğal gaz aboneliğim için Başiskele Serdar Mahallesi’indeki adresime gaz açılımı talebinde bulundum. Çağrı merkezi üzerinden iki kez randevu olu...
"Müşteri temsilcisi desteği çok olumluydu kısa sürede dönüş gerçekleştirildi. Randevu oluşturuldu"
İzgaz İzmit’te 1198721 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğim için 3 gündür gaz açma randevusu oluşturmaya çalışıyorum. Web sitesi üzerinden randevu ta...
İzgaz aboneliğimi 27’sinde kendi üzerime almama rağmen doğal gaz açma randevusu alamıyorum ve sayacın üzerindeki mührün kaldırılması için işlem yaptıramıyorum. Sisteme giriş yaparken üyelik istiyor, şifre oluşturduğum halde şifreyi kabul etmiyor ve bu nedenle online işlem yapamıyorum. Bu sorunu çöz...
İzgaz ile Kocaeli İzmit’te yürüttüğüm abonelik sürecinde randevu ve bilgilendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Randevu aldığımda, işim gereği her zaman adresin başında olamayacağımı, bu nedenle gelmeden önce aranmayı rica ettim ancak arama zorunlulukları olmadığını, verilen saatte evde olma...
25 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Körfez güney Mahallesi'indeki aboneliğime ait 661066 sözleşme numaralı doğal gaz sayacım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sökülmüştür. Ne öncesinde ne de sonrasında SMS, telefon, e-posta ya da yazılı herhangi bir tebligat almadım. "ödenmemiş faturanız var, ö...
İzgaz doğalgaz aboneliğimi Kocaeli Gölcük’te yeni açtırdım ancak doğalgaz açma randevusu bir türlü alamıyorum. 20.11.2025 tarihinden bu yana internet ...
"Teşekkürler"
Kocaeli Körfez ilçesi Yeşil Çınar Sokak No:10 adresinde bulunan, 12 dairelik ve şu an 8 dairesi dolu olan binamızda, İzgaz’ın gaz kutusunu takmaması n...
21.11.2025 tarihinde İzgaz’a abonelik başvurusu yaptım ancak o günden bu yana gaz açımı için hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen ulaşılamıyor. İzmit Karadenizler Mahallesi’indeki adresim için 1186626 sözleşme numarası...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kocaeli Başiskele Fatih Mahallesi’indeki yeni aboneliğim için 1179975 numaralı sözleşme ile İzGAZ’a başvurdum. Salı günü işlemleri tamamladım ve 30 Ek...
10 gündür Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Pehlivan Sokak Bina No: 40 Daire: 7 Kat: 4 adresindeki gaz açım işlemi için randevu alamıyoruz. 1173521 numaralı aboneliğimiz için telefona gelen kodu sisteme giriyoruz fakat sürekli sistem hata veriyor. Ayrıca 4443341 numaralı çağrı merkezini aramamız is...
"Şikayete hızlı cevap verildi, teşekkür ediyorum."
569175 numaralı İzgaz doğalgaz aboneliğimi 09.10.2025 tarihinde iptal ettim. Güvence bedeli iadesi olarak 13.10.2025 tarihinde IBAN’ıma sadece 186 TL ...
"Çağrı merkezine ve sitenin öneri şikayet bildirime bakan ilgililere teşekkür ederim."
İzgaz Derince bölgesinde yeni doğalgaz abonesi oldum ve abone ücretini ödedim. Gaz açılışı için randevu almam gerektiği söylendi. Ancak hem internet s...
İzgaz Gölcük şubesinde yeni abonelik kapsamında doğalgaz açma işlemi için 4 gündür randevu almaya çalışıyorum. Çağrı merkezini aradığımda randevu sunulmuyor ve herhangi bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor. 1172185 numaralı başvurum bulunmakta. Üstelik gerekli ödemeyi de yaptım ancak buna rağmen işle...
İZGAZ 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.