to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz’a yaklaşık iki hafta önce, 28 Eylül Pazartesi günü Kocaeli Kartepe’de yer alan sıfır dairem için ilk doğalgaz abon...elik ve gaz açma başvurusu yaptım. Adresim sisteme yanlış girildiği için önce bunun düzeltilmesini bekledim. Daha sonra şubeye gidip yaklaşık 3 saat sıra bekleyerek adresi düzeltti
Kocaeli Başiskele’de İzgaz aboneliğim için 30.09.2026 tarihinden beri gaz açma bekliyorum, ancak aradan günler geçmesine... rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daire gaz açma randevusu ve sözleşme işlemlerim tamamlanmasına rağmen evde hâlâ gaz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı
"Hemen ilgilendiler 2 gün içinde sorunumuz çözüldü ve aboneliğimiz başlatıldı."
İzgaz üzerinden yeni abonelik açma işlemi için iki gündür hem internet site...si üzerinden hem de telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekil
İzgaz ile Gölcük Cumhuriyet Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğim için 17 Ey...lül’de başvuru yaptım. Buna rağmen henüz açma işlemi gerçekleşmedi. Herhang
İzgaz aboneliğimde Kocaeli Körfez Hereke Atatürk Caddesi No:5 Kat:3 Daire:4... adresindeki doğal gazım yaklaşık beş gündür mühürlü şekilde kapalı olmasın
İzgaz aboneliğimi 14.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım, gaz... kapama işlemi de yapıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen başvurum hâ
İzgaz doğal gaz aboneliğim için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açımı ...yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma 4 kez randevu verildi, bunlardan biri 10.09.2026 tarihinde 18:00–20:00 saat aralığı içindi, fakat hiçbirine gelinmedi. Müşteri hizmetlerini arad
İzgaz ile yaptığım abonelik işlemi için gaz açım randevum olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı ve mağdur durumdayım. Geçe...n haftadan beri gazsız bekliyorum. 17.09.2026 tarihi için saat 20:00–22:00 aralığında gaz açım randevusu SMS ile tarafıma bildirildi, ancak belirtilen gün ve saatte gelen giden olm
İzgaz’dan, adıma kayıtlı telefon numarama bugün ve daha önce de defalarca kez “borcunuz bulunmaktadır” içerikli SMS’ler ...gelmektedir. Mesajlarda yaklaşık 1.204 TL tutarında bir borçtan bahsedilmektedir. Ancak bugüne kadar hiçbir zaman İzgaz aboneliğim olmadı, dolayısıyla bu borcun bana ait olmadığını
İzgaz üzerinden 09.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te doğalgaz açılışı için başvuru yaptım, abonelik ücretini de aynı gü...n ödedim. Başvuru numaram 202609541997, tesisat numaram 34270401010’dur. Ödememin başarılı olduğuna ve başvurunun alındığına dair e-Devlet ekranında da bilgi yer almasına rağmen, a
İzgaz ile yaşadığımız doğalgaz abonelik sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyiz. 2 Eylül tarihinde İzmit İzgaz’a gidere...k Donanma Mah. 151/a Sokak No:3 d:3 Gölcük / Kocaeli adresindeki dairemiz için başvurumuzu yaptık ve istenen tüm ücretleri o gün ödedik. Buna rağmen başvurumuz hâlâ sonuçlanmadı ve
İzgaz ile yaptığım doğalgaz abonelik işlemi kapsamında 10 Eylül 2026 tarihi için 16.00–20.00 saatleri arasında gaz açım ...randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında evde hazır bir şekilde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de
Kocaeli Gölcük’te bulunan yeni dairem için İzgaz üzerinden ilk abonelik kurulum işlemi yapıldı, tesisat takıldı ancak ar...adan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen gaz açılmadı. Evde 1,5 yaşında ve 7 yaşında iki çocuğum var ve bu süreçte ısınma ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu s
İzgaz doğalgaz aboneliğimin iptal edilmesi için 3 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Evden taşınmış olmama rağmen arada...n 10 gün geçmesine karşın aboneliğim hâlâ açık gözüküyor ve yeni taşınan kişiler bu abonelik üzerinden gaz kullanmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin işlem
İzgaz’dan 27.08.2026 tarihinde doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum. 08.09.2026 tarihinde taşınacağım için tam 1...0 gün öncesinden defalarca arayarak bu tarihe randevu istedim, toplamda 4 kez talebimi ilettim. Buna rağmen bana 11.09.2026 tarihine randevu verildi. Şu an iki çocuğum ve eşimle b
Kocaeli İzmit’te bulunan İzgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden doğalgaz başvurusu yapmak istiyorum. Doğalgaz sayacını...n üzerinde yazan tesisat numarasını e-Devlet sistemine girdiğimde numaranın yanlış olduğu söylenerek başvurum kabul edilmiyor. Sayaçtaki tesisat numarası ile sistemde görünen numar
"Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı."
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz a...çım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi e
İzgaz’dan 1843962 sözleşme numarasıyla, Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi Erel Sokak No:14/C Kat:2 Daire:7 adresi için 27....08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Depozito ödememi gerçekleştirdim ve tarafıma SMS ile gaz açma işleminin 28.08.2026 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında adresime ge
İzmit’teki İzgaz aboneliğimi 20.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli (dep...ozito) iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 1012134’tür. Aboneliği iptal ederken bana depozito iadesinin süreciyle veya tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
17 Ağustos tarihinden bu yana İzgaz üzerinden gaz açma randevusu almaya çalışıyorum ancak sisteme giriş yapılamadığı içi...n herhangi bir şekilde randevu oluşturamıyoruz. Hem kendi adıma hem de süreçte yetkili olan Atılım Mühendislik firması adına defalarca denememize rağmen sisteme erişim sağlanamıyor
İzgaz ile yeni taşındığımız konutun doğalgaz aboneliği için gerekli tüm işlemleri tamamladık ve tarafımıza bildirilen öd...emeyi yaparak süreci başlattık. Ancak doğalgaz açılışı için almamız gereken randevuyu, İzgaz sistemindeki randevu alma ekranı açılmadığı için 17 Ağustos’tan bu yana oluşturamıyoruz
Yaklaşık 16 yıldır aynı evde ikamet ediyor ve İzgaz’ın doğal gaz abonesi olarak sayaç okumalarının düzenli şekilde yapıl...masına alışkınken, 19.08.2026 tarihinde saat 18:55’te tarafıma sayacımın okunamadığına dair bir SMS gönderildi. Mesajda, sayacı benim okumam ve bildiride bulunmam istendi. Bunun ü
"Teşekkür ederim Dün şikayet oluştururken çok ümitsizdim kim bilir ne zaman diyordum🥹 Yorumlarda pek çok kişi önce şikayet, sonra teşekkür oluşturmuştu. Seren hanım'a hadi canım dedim hep tanıdıkları yorum yapmıştır🫣 Ama dün akşam şikayet oluşturup, Sabah mesai başlar başlamaz arandım randevum bildirildi ama kim tarafından tabii ki Seren Hanım tarafından🤍 çok teşekkür ederim seren Kardeşime, İnşallah çok çok daha iyi yerlerde yükselerek çalışmanız Dileğiyle.🌹🌹🌹"
18.08.2026 günü saat 16:20 civarında İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemin...i gerçekleştirdik. Eski kiracının iptal ettirdiği aboneliği üzerimize almak
İzgaz ile Kocaeli Derince’de bulunan dairem için yaptığım doğalgaz açma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos ...saat 15.40’ta gelen ekip, ocak için doğalgazla uyumlu değil diyerek doğalgaz açma işlemini yapmadı. Sonrasında yeniden randevu almam gerektiği söylendi ancak o günden beri bir türl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
