to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Çevrim İçi Randevu Sisteminde Randevu Alınamıyor
Başiskele’de yeni taşındığımız ev için İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başlatmak istiyoruz. Ancak İzgaz’ın çevrim içi randevu sistemi nedeniyle günlerdir abonelik işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz.
17 Ağustos tarihinden bu yana randevu almaya çalışıyorum ve 20’den fazla deneme yapmama rağmen sistem üzerinden randevu talebi oluşturulamıyor. İlgili ekranda “Sözleşmenize ait randevu bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum ve yeni randevu talebi oluşturmak için herhangi bir yönlendirme ya da buton çıkmıyor. Bu nedenle ne yeni bir randevu kaydı açabiliyorum ne de nasıl ilerlemem gerektiğine dair bir bilgi alabiliyorum.
Yeni taşınmış olmamızdan dolayı doğalgaz aboneliğinin bir an önce yapılması gerekiyor, aksi halde evde temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. İzgaz yetkililerinden randevu sistemindeki bu sorunun acilen giderilmesini, tarafıma randevu verilerek doğalgaz abonelik ve gaz açım işlemlerimin ivedilikle tamamlanması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Yeni taşınan vatandaşların bu tür teknik aksaklıklar nedeniyle mağdur edilmemesini rica ederim.
Sayın Ahmet Cemil Ç. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
