İzgaz Abonelik Kapatma Ve 4.240 TL İade İşlemlerinde Uzun Gecikme

İzgaz aboneliğimi Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Akasyalı Sokak’taki adresimden taşındığım için kapatmak istedim ve gazın kesilmesi için kapama talebinde bulundum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelip gazı kesmediler ve işlemi tamamlamadılar.

Telefonla defalarca görüştüğümde her seferinde en geç 3 iş günü içinde ekip geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem yeni taşındığım evde mağdur oldum hem de eski adresteki aboneliğin açık kalması nedeniyle ileride çıkarılabilecek fatura ve gecikme bedelleri konusunda endişe yaşıyorum.

Ayrıca bu abonelik için yaklaşık 4.240 TL civarında iade almam gerekirken, bu tutarı da bir türlü alamadım. Gecikme bedeli adı altında kesinti yapmalarından ve bu sorumsuz davranışlarından endişe duyuyorum ve gerekirse dava açmayı düşündüğümü İzgaz’a da ilettim. Konuyu CİMER’e de bildirdim.

İzgaz’ın abonelik kapama ve iade işlemlerimi derhal tamamlamasını, gazın bir an önce kesilmesini, hak ettiğim iadenin eksiksiz ve gecikme bedeli kesintisi olmadan tarafıma ödenmesini, aksi durumda yaşadığım mağduriyetin artmaması için sürecin resmi merciler önünde incelenmesini talep ediyorum.