İzgaz Randevu İptali Ve Gaz Açma Gecikmesi Hamile Kadını Mağdur Ediyor

İzmit’ten Kartepe'ye taşınmamız ile gaz açımı başvurusu kapsamında eşimin ismi üzerinden İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk. 29.08 tarihinde yaptığımız başvurunun ardından 01.09.2026 tarihinde ekipler geldi. Eski set üstü ocağımız için tezgâhta açılmış olan boşluk nedeniyle mevcut ocağın uygun olmadığını belirttiler ve olumsuz form bırakarak gazı açmadan ayrıldılar.

Aynı gün yeni ankastre ocağımızı satın alıp hemen montajını yaptırdık ve tekrar başvuru yaparak yeni randevu aldık. 03.09.2026 tarihinde gelineceğine dair tarafımıza SMS gönderildi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Bugün müşteri temsilcisini aradığımızda randevunun iptal edildiğini not düştüklerini öğrendik, oysa bizim böyle bir talebimiz olmadı. Telefona da bu süreçte birden fazla SMS gelmesine rağmen İzgaz çalışanı gelmedi.

Şu an 38 haftalık hamileyim ve yaklaşık bir haftadır gaz açılmadığı için ne banyoyu ne de mutfağı kullanabiliyorum. Diğer kurumlar aynı gün ya da ertesi gün, hatta cumartesi günü bile gaz açma işlemini tamamlamışken, İzgaz’ın 1–4 gün aralıklı randevu vermesi ve verilen randevuya da gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Doğalgaz aboneliğimin bir an önce aktif edilerek evimin gazının acilen açılmasını, randevu iptaliyle ilgili hatanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.