İZGAZ kocaeli

Kocaeli Başiskele’de yeni taşındığım ev için İzgaz aboneliği başvurumu dün yaptım. Ancak gaz açımı için randevu en erken cumartesi gününe verildi. Bu da başvuru tarihinden itibaren yaklaşık 4–5 gün boyunca gazsız kalacağım anlamına geliyor. Günümüzde benzer firmalar aynı gün içinde ya da en geç ert...

19.12.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür, hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu den...

İzmitgaz’a ait 794044 numaralı aboneliğimin bağlı olduğu Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mah. 44 Evler Hastaneyolu Sok. No:58 a Blok d:7 adresinde bulunan doğalgaz sayacım bugün, hiçbir şekilde haber verilmeden sökülmüş. İşten eve geldiğimizde sayacın söküldüğünü gördük ve akşamdan sabaha kadar doğalgazsı...

15.12.2025 tarihinde Kocaeli Körfez’de yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret olarak 3.246,49 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen sistem üzerinden bir türlü randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online randevu sisteminden defalarca denememe rağ...

İzgaz ile yeni abonelik açtırmama rağmen 1 Aralık’tan bu yana gaz açımı için bekliyorum. Sözleşme numaram 1188637. Telefonda numara verildi ve randevu oluşturmam istendi, ancak telefonla randevu almaya çalıştığımda sistem sürekli randevu bulunmamaktadır diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Daha önce iş...

İzgaz ile Kocaeli İzmit’te yürüttüğüm abonelik sürecinde randevu ve bilgilendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Randevu aldığımda, işim gereği her zaman adresin başında olamayacağımı, bu nedenle gelmeden önce aranmayı rica ettim ancak arama zorunlulukları olmadığını, verilen saatte evde olma...

Kocaeli Başiskele Döngel Mahallesi’nde bulunduğumuz binadaki doğal gaz kutusuna yaklaşık bir aya yakın süredir gaz verilmediği için mağduriyet yaşıyoruz. Bu kutuya ilk defa gaz verilmesini bekliyoruz ve gaz olmadan abonelik randevusu da alınamadığı için süreç ilerlemiyor. Konu genel müdürlüğe ileti...

İzmitgaz’ın Kocaeli Derince’de kullandığım doğalgaz aboneliğine ait 11.2025 dönemi faturamda, sayacımda görünen tüketimden daha yüksek tüketim yazılarak fatura çıkarıldığını fark ettim. 05.12.2025 tarihinde faturalandırılan bu dönem için 5.830 TL tutarında fatura düzenlenmiş. Sayaç üzerinde okunan...

İzgaz ile Kocaeli İzmit’te bulunan yeni gaz aboneliğim için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1187956 numaralı sözleşme numaralı aboneliğim için saat 21:00’dan sonra randevu alabileceğim bilgisi verildi. Ancak 03.12.2025 tarihinde randevu oluşturmaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemini 10’da...

İzgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ancak uzun süredir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve aboneliğimi aktif ettiremiyorum. Kocaeli Gölcük’teki evime taşınalı yaklaşık 14 gün oldu, bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlan...

İzgaz aboneliğimin kapatılmasının ardından yatırmış olduğum depozitonun iadesi 13.11.2025 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ödeme almadığım için mağdur durumdayım. Abonelik işlemim İzmit / Kocaeli bölgesindeki 488625 numaralı abonelik üzerinden yürütülüyordu. Depozito iadesinin ...

Kocaeli Derince’deki evim için 08.08.2025 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kutu başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 90 gün içinde kutunun takılacağı söylendi, buna güvenerek kiradaki evimden çıkıp kendi evime taşındım. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 115 gün geçti ve hâlâ kutu takılmadı, herhangi b...

Başiskele Kocaeli’de yeni taşındığım ev için 18.08.2025'de İzgaz’a başvuru yaptım. Yasal süre olan 90 gün dolmasına rağmen hat kutu bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruma ait müşteri numaram 3728**’dur. Bu süreçte defalarca kez İzgaz ile iletişime geçtim, tarafıma birçok kez mesaj gönderildi. Son olar...

25 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Körfez güney Mahallesi'indeki aboneliğime ait 661066 sözleşme numaralı doğal gaz sayacım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sökülmüştür. Ne öncesinde ne de sonrasında SMS, telefon, e-posta ya da yazılı herhangi bir tebligat almadım. "ödenmemiş faturanız var, ö...

İzgaz üzerinden Kocaeli Derince’deki adresim için doğalgaz bağlatmak amacıyla günlerdir randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Yaklaşık 3–4 gündür hem telefonla hem de web sitesi üzerinden randevu denemelerim sonuçsuz kalıyor, sistem sürekli hata veriyor. Telefonla...

İzgaz üzerinden Güney Mahallesi, Körfez/KOCAELİ adresindeki doğal gaz aboneliği için kiracı değişimi kapsamında gaz açma işlemi başvurusunda bulundum. 06.11.2025 tarihli randevum, web sitesi üzerinden “iptal edildi” bilgisiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar randevu oluşturdum v...

04.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de İzgaz doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün banka hesap bilgilerimi ilettim. Müşteri numaram: 1061252. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. E-Devlet üzerinden iptal işlemini tamamladım...