to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde Kocaeli Kartepe’deki adresimiz için İzgaz üzerinden doğalgaz bağlantı abonelik işl...emlerimizi başlattık. Başvuru esnasında tarafımıza 3 ila 7 gün içinde doğalgazın açılacağı bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek evimize taşınma planlarımızı yaptık. Nakliyeci fi
"Çok yardımcı olundu."
Kocaeli Kartepe Ertuğrul Gazi Mahallesi Akıncı Sokak’ta bulunan yeni kirala...dığım evde henüz doğalgaz saati ve abonelik açılmamıştı. Gerekli başvurular
İZGAZ ile yaptığım bireysel konut aboneliği kapsamında 669685 numaralı sözl...eşmem için 13 Ağustos sabah saatlerinde çağrı merkezi üzerinden mühür kaldı
Kocaeli Başiskele’deki dairemde mutfak dolaplarını değiştirmek için mevcut ocağı söktükten sonra İzgaz ekipleri gelip ga...zı mühürledi. Daha sonra Kumtel marka yeni bir ocak aldık ve gazın tekrar açılması için İzgaz ile iletişime geçtik. Telefon görüşmesinde gazın açılabilmesi için başvurunun mutlaka
İzgaz Kocaeli abonesiyim. 1255107 numaralı sözleşme numaralı gaz aboneliğim için tarafıma saat 21.00’dan sonra randevu a...labileceğim bilgisi verildi. Ancak 13 Ağustos 2026 Perşembe günü akşam saatlerinde randevu almaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz bulunmamaktadır” uyarısı ver
İzgaz abonelik işlemlerimi Kocaeli’de tamamladıktan sonra, tarafıma bir numara verilerek özellikle not kısmında 21.00’da...n sonra arayıp randevu almam gerektiği belirtildi. Ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde randevu alma imkanı bulunmadığını gördüm. Hatta sadece randevusu olan müşterilerin so
İzgaz Kocaeli abonesiyim. Hane abonesi olmama rağmen sistemde hane olmayan bir tarifeye geçirilmişim ve bu nedenle diğer... abonelere göre daha yüksek fatura ödüyorum. Bu durumu yeni fark ettim ve haksız yere fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Aboneliğimin gerçek durumu dikkate alınarak tarife tür
İzgaz ile Kocaeli Derince’de bulunan dairem için yaptığım doğalgaz açma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos ...saat 15.40’ta gelen ekip, ocak için doğalgazla uyumlu değil diyerek doğalgaz açma işlemini yapmadı. Sonrasında yeniden randevu almam gerektiği söylendi ancak o günden beri bir türl
İzgaz üzerinden Kocaeli Körfez’deki doğalgaz aboneliğimi başlatmak için yaklaşık iki haftadır uğraşıyorum ancak aboneliğ...im bir türlü açılmadı. İlk geldiklerinde ocakta gaz sızıntısı olduğu gerekçesiyle gazı açmadılar, ben de hemen hortum alıp tüm eksikleri giderdim. Buna rağmen yeni randevu bir haft
26.07.2026 tarihi için İzgaz’dan saat 22.20’ye doğal gaz açılış randevusu verildi. Biz de bu resmi randevu saatine göre ...planımızı yaptık, gazlı ocağımızı da buna göre henüz taktırmamıştık. Ancak saha ekibi aynı gün öğleden sonra saat 16.00 civarında arayarak yarım saat içinde geleceğini söyledi. Re
23.03.2026 tarihinde İzgaz İzmit Gaz Dağıtım a. Ş.’ye yeni yapılan binamız için doğalgaz kutusu talebinde bulundum, tale...p numaram 4052517’dir. Aradan geçen süreye rağmen ne adresime herhangi bir kutu konuldu ne de tarafıma süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Adresim Güney Mahallesi Çerkez Sok
"Sorun giderildi ancak buraya yazmadan önce keşke müşteri hizmetlerini aradığımda çözüme kavuşsaydı ilgilenen herkese yinede teşekkür ederim"
Kocaeli Kartepe’de İzgaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Kocaeli ...il sınırlarına ilk kez geldiğim için burada kimseyi tanımıyorum ve başvuru
"Eve gelen arkadaş fazlasıyla ilgiliydi teşekkür ederim kendisine"
Kocaeli Körfez’de bulunan adresimde 05.07.2026 tarihinden beri İzgaz’dan mühür kaldırma işlemi için bekliyorum. Bir haft...adır ne gelen var ne de yapılan işleme dair net bir bilgi veriliyor. Sabah aradığımda “akşam 21.00’dan sonra arayın” deniliyor, akşam aradığımda ise “sabah mesai saatleri içinde a
"Şikayet var kısa zamanda netice aldı. Şikayet var a teşekkürler."
Çağlayanlar Mimarlık Proje İnş. Ltd. Şti. Olarak İzgaz abonesiyiz ve 706250... sözleşme numarasıyla kayıtlı bulunmaktayız. Kocaeli ili Gölcük ilçesi Kara
"Elektrik, Su ve günümüzde artık Doğalgaz da hayati öneme sahip Açılım konusunda daha duyarlı olunması gerekiyor Bebeği olan, Yaşlısı olan, Hastası olanlar var müşteri Temsilciniz Seren Hanımın ilgi ve alakasından Dolayı çok Teşekkür ediyorum Bu üç yıldızı onun çözüm odaklı olması ve ilgi alakasından dolayı veriyorum Teşekkür ederim"
25 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 için İzgaz tarafından Kocaeli İzmit’teki adresimize doğalgaz açma randevusu verilmi...şti. Belirtilen saatte evde olmamıza rağmen sistemlerine “evde yoklar” şeklinde not düşülmüş ve işlem yapılmamıştır. Bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz, evde gaz olmadan beklemek zoru
25.07.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Ertuğrulgazi Mahallesi’ndeki aboneliğim için İzgaz’a doğalgaz açma başvurusu yaptım... ve buna rağmen 30.07.2026 tarihi için randevu verildi. Doğalgaz açma ücretini peşin alırken dakikalar içinde işlem yapan, fatura birkaç gün geciktiğinde kesmeye gelmekte hiç gecik
Kocaeli İzmit Alikahya Merkez’de İzgaz aboneliğimde, sayacımın mühürlendiği...ne dair bana hiçbir yazılı bildirim, ihbar kağıdı ya da SMS gelmediği halde
"Yanlış anlaşılmalar sonrasında problemim çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde saat 09:00 için İzgaz’dan abonelik işlemlerim kapsamın...da doğalgaz açma randevusu aldım. Web siteleri düzgün çalışmadığı için rand
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Kocaeli Körfez Yeniyalı Mahallesi Akgül Sokak No:5 Daire:3 adresindeki İzga...z doğalgaz aboneliğimizde aylardır sayaç okuma sorunu yaşıyoruz. Son üç ayd
İzgaz’a 05.06.2026 tarihinde doğal gaz saat ve kutu başvurusunda bulundum, ...sicil numaram 1550751’dir. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne b
15 Haziran günü saat 14.00 civarında Kocaeli’ne yeni taşındığımız ev için İzgaz’ı arayarak doğalgaz açımı randevusu aldı...k. Bize, oluşturulan randevuyu gün içinde akşam 21.00’den sonra arayarak öğrenebileceğimiz söylendi. Buna istinaden, hem eşim hem ben defalarca aramamıza rağmen her seferinde “rand
"Seren hanıma teşekkür ederim"
İzgaz’ın 1102187 numaralı abonesiyim, Kocaeli’nde ikamet ediyorum. Evde yalnızca mutfakta doğal gaz kullanılmasına rağme...n son 3 aydır gelen faturalarımda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce 400–500 TL civarında gelen faturalarım bu sene 2600 TL’ye kadar çıktı, devlet desteği düşüldükten sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
