to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz’a yaklaşık iki hafta önce, 28 Eylül Pazartesi günü Kocaeli Kartepe’de yer alan sıfır dairem için ilk doğalgaz abon...elik ve gaz açma başvurusu yaptım. Adresim sisteme yanlış girildiği için önce bunun düzeltilmesini bekledim. Daha sonra şubeye gidip yaklaşık 3 saat sıra bekleyerek adresi düzeltti
Kocaeli Körfez’de yeni taşındığım binada İzgaz ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamızın 5. Katında 8 daire bulunuyo...r ve ben 8. Dairede oturuyorum. 07.10.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında doğal gaz açma randevumuz vardı. Eşim bu randevu için özellikle işinden izin alıp evde bekledi, a
Kocaeli Başiskele’de İzgaz aboneliğim için 30.09.2026 tarihinden beri gaz açma bekliyorum, ancak aradan günler geçmesine... rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daire gaz açma randevusu ve sözleşme işlemlerim tamamlanmasına rağmen evde hâlâ gaz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı
İzgaz aboneliğimde Kocaeli Körfez Hereke Atatürk Caddesi No:5 Kat:3 Daire:4... adresindeki doğal gazım yaklaşık beş gündür mühürlü şekilde kapalı olmasın
Kocaeli’de bulunan iş yerimde yaklaşık 1 senedir İzgaz’ın düzensiz faturalandırmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bir... ay fatura geliyor, sonraki ay gelmiyor, ardından toplu ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyoruz. Bu durum hem nakit akışımızı bozuyor hem de ödemede ciddi zorluk yaşamamıza ne
İzgaz aboneliğimin bulunduğu Kocaeli Gölcük Atatürk Mahallesi Kırlangıç Sokak Yazıcı Sitesi No:14 b Blok Daire 6 adresim...de, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden doğalgaz sayacım değiştirilmiş. Sayaç değişimi yapıldığında bana ne bir tutanak ne de herhangi bir belge bırakılmadı, süreçle ilgili de hiçbir
Kocaeli Başiskele’deki dairemin doğalgaz bağlantısı için İzgaz’dan 11.09.2026 tarihinde 14.00–16.00 saatleri arası için ...randevu aldım. O gün saat 08.30’dan akşam 21.00’e kadar ben ve evde temizlik için bulunan kişiler adreste hazır beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi. Saat 17.00 sıralarında bilg
İzgaz üzerinden 09.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te doğalgaz açılışı için başvuru yaptım, abonelik ücretini de aynı gü...n ödedim. Başvuru numaram 202609541997, tesisat numaram 34270401010’dur. Ödememin başarılı olduğuna ve başvurunun alındığına dair e-Devlet ekranında da bilgi yer almasına rağmen, a
İzgaz ile yaşadığımız doğalgaz abonelik sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyiz. 2 Eylül tarihinde İzmit İzgaz’a gidere...k Donanma Mah. 151/a Sokak No:3 d:3 Gölcük / Kocaeli adresindeki dairemiz için başvurumuzu yaptık ve istenen tüm ücretleri o gün ödedik. Buna rağmen başvurumuz hâlâ sonuçlanmadı ve
09.09.2026 tarihinde İzgaz ile yaptığım 1846325 sözleşme numaralı aboneliğim için Kocaeli’deki adresime gaz açım randevu...m vardı. Şirket bana SMS ile 09.00–11.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğini bildirdi. O gün 09.00’dan 12.00’ye kadar evde beklememe rağmen hiçbir personel gelmedi, kapım çalınm
01.09.2026 tarihinde İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemini gerçekleştirdim ve abonelik ücretini yatırdım. 1845165 numa...ralı abonelik için 06.09.2026 Pazar günü gaz açma işlemi yapılacağı bilgisi verildi. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sist
Kocaeli Gölcük’te bulunan yeni dairem için İzgaz üzerinden ilk abonelik kurulum işlemi yapıldı, tesisat takıldı ancak ar...adan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen gaz açılmadı. Evde 1,5 yaşında ve 7 yaşında iki çocuğum var ve bu süreçte ısınma ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu s
İzgaz ile yaşadığım abonelik açma ve gaz açılımı süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kocaeli Başiskele K...ullar Yakacık Mahallesi’indeki adresimde 31.08.2026 tarihinden bu yana doğalgaz açımı yaptıramıyorum, hatta randevu bile alamıyorum. 07.09.2026 tarihinde yetkili mühendis firma da
İzgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için 27.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. E-Devlet ekranında “Abone...lik fesih işlemi aktarıldı, gaz kapama işlemi bekleniyor” ifadesi ve “Devam ediyor” uyarısı görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. 3 Eylül’de çağrı merkezini aradığımda
Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresim için İzgaz’a 27 Ağustos’ta doğalgaz açma başvurusu yaptım. 28’inde ...ekipler geldiklerinde Isparta’dan taşınma sürecinde olduğumuz için evde bulunamadık, bu nedenle açma işlemi yapılamadı. Daha sonra 03.09.2026 tarihi için tarafıma yeniden gaz açım
Kocaeli İzmit’te bulunan İzgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden doğalgaz başvurusu yapmak istiyorum. Doğalgaz sayacını...n üzerinde yazan tesisat numarasını e-Devlet sistemine girdiğimde numaranın yanlış olduğu söylenerek başvurum kabul edilmiyor. Sayaçtaki tesisat numarası ile sistemde görünen numar
"Tesisatçı tarafından hatalı bilgilendirmeye rağmen dinleyip çözüm sunan yetkiliye teşekkür ediyorum. Hızlı ve doğru çözümü anlatarak yol gösterip çözdüler."
Kocaeli İzmit Gazi Adalı Sokak No: 50 adresinde ikamet ediyorum. Ben Sadık A**** olarak, yaklaşık 10 senedir komşumun tu...tumu nedeniyle doğalgaz hattımı çektirememe konusunda mağduriyet yaşıyorum. Komşum arsasından doğalgaz hattının geçirilmesine izin vermiyor. Aynı arsadan su boruları ve gider borul
"Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı."
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz a...çım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi e
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz açma sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kocaeli İzmit’teki adresim için 01.09.202...6 tarihinde 20:00–22:00 saatleri arasında doğalgaz açma randevusu verildi. Randevu saatine geç kalmamak için yaklaşık 19:30 gibi adreste oldum ve 22:30’a kadar da evde bekledim. Ak
İzgaz’ın Gölcük bölgesinde şube olmaması nedeniyle doğal gaz aboneliği için İzmit’e gitmek zorunda kaldım. Sıfır daire i...çin abonelik açtırmak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Gölcük’te sadece bir fatura ödeme noktasına abonelikle ilgili ye
İzgaz’dan 1843962 sözleşme numarasıyla, Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi Erel Sokak No:14/C Kat:2 Daire:7 adresi için 27....08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Depozito ödememi gerçekleştirdim ve tarafıma SMS ile gaz açma işleminin 28.08.2026 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında adresime ge
İzgaz aboneliğimi Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Akasyalı Sokak’taki adresimden taşındığım için kapatmak istedim ve gaz...ın kesilmesi için kapama talebinde bulundum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelip gazı kesmediler ve işlemi tamamlamadılar. Telefonla defalarca görüştüğümde her seferin
İzgaz yüzünden günlerdir yeni taşınacağımız eve taşınamıyoruz. 17 Ağustos’ta gaz açma ücretini ödememize rağmen yaklaşık... on gündür gazımız açılmadı. Sistemin açık olduğu söyleniyor ama randevu oluşturulamıyor ve bu süreçte mağdur ediliyoruz. Her aradığımızda farklı bir cevapla karşılaşıyoruz. Telef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
