İZGAZ

İzmit Hacıhızır Mahallesi'nde ikamet ediyorum. İzgaz abonelik merkezine giderek yaklaşık 3200 TL tutarında depozito ücretini nakit olarak ödedim. Ancak 2 gündür gaz açım randevusu almaya çalışıyorum fakat sistemde randevu gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak “rande...

İzgaz İzmit abonesiyim (Abone No: 1075054). Erenler Mahallesi, Erenler Cedit Konutları’nda oturuyorum. Son gelen bilgilendirmede, sayaç okunmadığı belirtilmiş. Ancak evimiz lojman ve kapıdaki görevli, İzgaz personeline her zaman kapıyı açabiliyor. Sayaç okunması için bizim ayrıca bir sorumluluğumuz ...

4 Ağustos 2025 tarihinde taşındığım eve, İzgaz tarafından 1931 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldı. Faturada Temmuz ve Ağustos aylarına ait borç görünmekte. Ancak Haziran ve Temmuz aylarında bu adreste kimse oturmamış, ev tamamen boş kalmış ve doğalgaz sayacına da herhangi bir müdahale olmamışt...

8 gün önce Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi’indeki yeni adresimize taşındık ve İzgaz’a gaz açma başvurusu yaptık (Başvuru No: 1168977). Başvuru sırasında bize en geç 48 saat içinde gazın açılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gaz açılmadı. Bu süreçte en az 4 kez İzgaz müş...

19.09.2025 tarihinde yeni aldığımız ev için Kocaeli Gölcük İzgaz şubesinden doğal gaz abonelik sözleşmesi yaptık. Randevu almamız için tarafımıza bir numara verildi ve akşam 21.00’den sonra bu numarayı arayarak 23 Eylül Salı akşamı için randevu aldık. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve gaz aç...

İzgaz üzerinden İzmit Gölcük, Yeni Mahalle Atatürk Bulvarı No: 60 adresinde doğalgaz açtırmak için 1170961 numaralı başvurumla bugün işlem yapmak istedim. Ancak ne internet sitesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla randevu alabiliyorum. Daha önceki aboneliğimde de bir haftadan fazla uğraşmak...

İzgaz Kocaeli Gölcük bölgesinde abonelik açma işlemi için bir haftadır randevu almaya çalışıyorum. Çağrı merkezini aradığımda randevu alma seçeneği sunulmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aynı zamanda İzgaz’ın online işlemlerini de denedim fakat oradan da herhangi bir sonuca ulaşamadım. Abo...

İzgaz Gölcük bölgesinde gaz açma işlemi için 1 gündür randevu almaya çalışıyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonuma cevap veren olmadı, hem de online işlemler bölümünde randevu alabileceğim bir menü bulunmuyor. Abone numaram 1169490. Gerekli ödemeleri yaptım, şu anda sadece...

İzgaz’dan Kumtel marka yeni ocağımın açımı için 8 gün önce randevu aldım. Randevu günü beni arayıp kombi fotoğrafı istediler, gönderdim. Ancak hemen ardından hiçbir açıklama yapılmadan randevumun iptal edildiği bildirildi. Sadece ev sahibimle görüşmem ve kombiyle ilgili baca sızdırmazlık raporu alma...

İzgaz Derince şubesine bağlı 653418 sözleşme numaralı adresten taşındım ve doğalgaz güvence bedelinin iade edileceği tarafıma bildirildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne PTT’de ne de İzgaz’ın kendi sisteminde herhangi bir ödeme görünmüyor. E-Devlet üzerinden baktığımda 4.434 TL tutarında iad...

İzgaz Kocaeli/Derince bölgesinde yeni taşındığım ev için gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. 3 gündür defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek randevu talebinde bulunmaya çalıştım. Online işlem merkezinde “mühürlü cihazınızın olması gerekmektedir veya mü...

İzgaz İzmit bölgesinde yaklaşık 1 haftadır gaz açım randevusu oluşturamıyorum. Hem online başvuru hem de telesekreter üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum, ancak randevu işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle işlemlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. ...

9 Eylül’den beri Kocaeli/İzmit’te yeni aldığımız ocak için İzgaz’dan cihaz açımı randevusu aldık. Randevu için 4 gün bekledik, ancak ekipler geldiğinde ne arandık ne de bilgilendirildik. Sonrasında ulaşmaya çalıştığımız müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyoruz. Şu anda bir haftadır mağdurum ve hale...

İzgaz Kocaeli üzerinden gaz açma randevusu almak istiyorum fakat hem internet sayfası üzerinden hem de verilen müşteri hizmetleri numarasından randevu alamıyorum. Bugün saat 21:00'dan sonra defalarca denememe rağmen sistemde "Cihazınızın mühürlü olması gerekmektedir" şeklinde bir uyarı çıkıyor; anca...

15.04.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 5 gündür, randevu alamıyorum ve mağdur durumdayım. Online sistemden defalarca denedim, sonuç alamadım. Müşteri...

08/2025 tarihli İzgaz faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 1600 TL olarak düzenlenmiştir. Söz konusu fatura, Kocaeli Başiskele Kirazlıkent adresinde bulunan aboneliğime aittir (Fatura numarası: 36743560). Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve faturada belirtilen tutarın kesinlikle gerçek dışı ...

05.09.2025 tarihinde İzgaz’a gaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve randevu aldım. Ancak yaklaşık bir hafta bekledikten sonra gelen teknisyen, bina kutusunun yüksek olduğunu belirterek gaz açma işlemini gerçekleştirmedi. Oysa kutunun yerini ve montajını yine İzgaz’ın kendi ekipleri daha önce ona...