"Teşekkürler"

İZGAZ

Şikayetler
İzgaz'tan Ödeme Yaptım Randevu Görünmüyor Acil Yardım Talebi
"Teşekkürler"
İzgaz üzerinden Kartepe Köseköy adresim için doğalgaz açma işlemiyle ilgili... randevu oluşturmaya çalıştım. 4.800 TL tutarında ödeme yaptığım halde sist
Yanlış Fatura Ödemesi Nedeniyle İade Talebi
Kocaeli Körfez ilçesinde İzgaz abonesiyim. 09.02.2026 tarihinde kendi adıma olan faturayı ödeyeceğimi sanarak, yanlışlık...la başka bir abone olan Ö*** B***** adına kayıtlı faturayı, F**** K******* adına olan banka hesabımdan ödedim. Yanlış ödeme yaptığım faturaya ait abone ve fatura numarası şu an eli
"Seren hanım aradılar, gazın 24 saat içinde açıldığını söylediler ve fotoğraf olduğunu söylediler. Benim kontrol etmememden kaynaklı olabileceğini ilettiler. Petekler ısınmayınca açılmamış olduğunu düşündüm. Cumartesi kendi imkanlarımla ulaştığım bir tarafından gazın açık olduğunu öğrenebildim. Gaz ev sahibinin üzerine kayıtlı abonelik o sebeple sorun olmuş. Mesajlar ona gidiyormuş"
Ocak Doğalgaz Faturasının Aşırı Yüksek Olması Ve Bildirimsiz Kesilmesi
İzgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğal gaz faturam, önceki aya göre olağanüstü yüksek gelmiştir. Bir önceki ay yaklaşık 1....923 TL fatura ödemişken, Ocak ayı faturası 3.928 TL olarak kesildiğini, ikinci fatura için hiçbir bilgilendirme almadan gazım kesildiğinde fark ettim. Son ödeme tarihi geçer geçmez
Randevu Sistemi Çökmüş, Gaz Açma Talebim Cevapsız Kaldı
"Teşekkürler,"
Bugün Kocaeli İzmit’teki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma ...işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu arayıp randevu almam gerektiği söyl
Müşteri Bilgilendirilmeden Gaz Mühürlendi, 24 Saat Açılmadı
İzmit Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Didem Sokak No:1 Daire 1 adresindeki 876177 numaralı aboneliğimde bugün sayaç mühürl...eme işlemi yapıldı. Ancak ekipler kapı zilini bile çalmadan, hiçbir şekilde bana haber vermeden gazı mühürleyip gitmişler. Evde olmama rağmen ne bir zile basıldı ne de kapı çalındı
E-Devlet Üzerinden Ödenen Fatura İzgaz’da Görünmüyor
05.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak... İzgaz aboneliğim için fatura ödemesi yaptım. Ödeme sırasında Denizbank maa
İzgaz Randevu Sisteminde Yaşanan Mağduriyet
Bugün Kocaeli Başiskele’deki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu a...rayıp randevu almam gerektiği söylendi ancak 3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Sisteme girdiğimde sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz
İzgaz'dan Doğal Gaz Açılmaması Sebebiyle Kış Mağduriyeti
İstanbul’dan İzmir Menemen Seyrek i̇nönü Mahallesi’ne taşındık ve Ekim 2025’ten bu yana doğal gazımız bir türlü açılmadı.... Tüm başvurularımızı yaptık, ödemelerimizi gerçekleştirdik ve onaylarımız verildiği halde hâlâ gazımız açılmıyor. Abonelik numaram 1559999160’dır. İzmir Doğalgaz ile defalarca gö
Öne ÇıkanKonular
4.000 TL Ödenen Doğalgaz Faturası Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
29.01.2026 tarihinde faturaodemlisin.com sitesi üzerinden abonelik numaram ile İzgaz doğalgaz faturamı ödedim. Yaklaşık ...4.000 TL tutarında ödemeyi siteden online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve işlem sonrasında tarafıma mail geldi fakat ödemem gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen sisteminde borcum
E-Devlet Üzerinden Ödenen Doğalgaz Faturamın Ödenmemiş Gösterilmesi Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
28.10.2026 tarihinde saat 21.06’da E-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı öde...dim ancak faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor. İzgaz’a ait, sözleşme numarası
İzgaz’ın Bilgilendirme Yapmadan Doğalgazı Kestiği Ve Açma İşlemini Ertelemesi
27 Ocak Salı günü sabah saat 11.00 civarında İzgaz tarafından doğal gazım haksız yere kesildi. Gerekçe olarak ödenmemiş ...faturam olduğu söylendi; ancak bu konuyla ilgili bana ne bir SMS geldi ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımda ise mesaj atıldığını iddia ettiler, fakat tele
Gazım 7 Gün Açılmadı, Randevu Alınamıyor
"Sorunum seren hanım tarafından üzerine düşülerek iletişime geçilerek çözüldü. Seren hanıma nezaketi ve sorun çözümüme yaklaşımı için teşekkür ederiz."
İzgaz’a ödeme yaparak yeni adresim için gaz açım başvurusunda bulundum. Anc...ak ekip, bana haber verilmeden adrese gelmiş ve evde beni bulamadığı için i
İzgaz Sisteminde Ödeme İşlemi Görünmüyor
22 Ocak 2026 günü İzgaz’a ait 4.700 TL tutarındaki doğal gaz faturamı faturaödemelisin.com sitesi üzerinden online olara...k ödedim. Ödeme işleminden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen İzgaz sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme sırasında kartımdan 4.700 TL çekim işlemi gerçekleş
İzgaz Faturalarındaki Fiyat Artışı Ve Fazla Tutar Hakkında Açıklama Talebi
İzgaz Doğalgaz Dağıtım Şirketi'nin Kasım‑Aralık 2025 dönemi faturası ile Aralık‑Ocak 2026 dönemi faturası arasında farkl...ılık bulunmaktadır. Tüketim hesabı her iki faturada da nasıl yapılmıştır anlaşılmamaktadır. İlk faturada 0,99560348 TL/kWh olan satış fiyatı, ikinci faturada 1,00098487 TL/kWh olar

Soğukta Uzun Randevu Beklemesi Ve Kaba Personel Davranışı
13.01.2026 tarihinde Kocaeli ili Körfez ilçesi İlimtepe Mahallesi’indeki ad...resim için İzgaz’a gaz açımı başvurusunda bulundum. Tüm randevu alma girişi
İzgaz’dan Gaz Onay Belgesi Ve Kombi Servisinin Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi
İzgaz’ın kombi değişimi sonrası gaz onay belgesi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.01.2026’dan ber...i sıfır kombim olmasına rağmen gaz onay belgesi verilmediği için evde 4 gündür soğukta bekliyoruz. Cumartesiden beri randevu almaya çalıştık, pazartesi günü randevu alabildik ancak
İzgaz Abonesi Faturası İki Aydır Kesilmedi
İzgaz abonesiyim ve 2 aydır yeni taşındığım evde aktif olarak kullandığım doğalgaz için fatura çıkarılmıyor. İlk ay fatu...ra yazılmayınca bizzat İzmit Çarşı’daki şubenize giderek durumu bildirdim. Orada not alındığını, sisteme işlendiğini ve ilgili ekibin bilgilendirildiğini söylediler. Bugün ise tüm
İzgaz 5 Bin Tl Ödeme Sonrası Kocaeli Körfez'de Doğal Gaz Aboneliği Açılmadı Randevu Oluşturulamıyor
"Seren hanıma bilgilendirme ve geri dönüşü için teşekkürler"
Yaklaşık 1 haftadır İzgaz üzerinden Kocaeli/Körfez bölgesindeki adresim içi...n doğal gaz aboneliğimi açtırmaya ve randevu almaya çalışıyorum ancak bir t
İzgaz'dan Gaz Açma Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet, Sağlık Ve İş Kaybı
"Teşekkürler seren hanım"
İzgaz ile yeni abonelik başlatma sürecimde gaz açma işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik ücretini yakla...şık 1 hafta önce 5.000 TL olarak peşin ödedim, bu ödeme için hiçbir şekilde bekleme yapılmazken, gaz açma süreci sürekli erteleniyor ve ilerlemiyor. Ocak ayının ortasında yaklaşık
İzgaz Aboneliğinde Aşırı Fatura Tutarı İçin Okuma Hatası İtirazı
İzgaz aboneliğimde Kocaeli ili Gölcük ilçesinde Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarına ait toplam 7.100 TL tutarında fatura ç...ıkarılmıştır. Hem sayaç okuma hem de faturalandırma konusunda hata olabileceğini düşünüyorum, çünkü bu tutar kendi tüketimime göre oldukça orantısız ve beklemediğim kadar yüksektir
Aşırı Yüksek Fatura Kontrolü Talebi
İzgaz’ın 994041 abone numaralı müşterisiyim. 20 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturam 7.000 TL olarak çıkarıldı. Bu tutar,... hem önceki faturalarıma hem de normal kullanım alışkanlığıma göre kabul edilebilir bir seviye değildir; bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyorum ve bu faturayı bu haliyle kab
İzgaz 1500 Tl Fatura İçin Uyarı Olmadan Soğuk Hava Kesintisi
Kocaeli doğan Mahallesi’indeki aboneliğimde, yalnızca 1500 TL’lik bir fatura için bugün, hem de kış günü doğalgazımın ke...silmesini kabul edemiyorum. Bu tutar için bu kadar kolay ve hızlı kesinti yapılması, insanları mağdur eden bir uygulama olarak beni derinden rahatsız etti. Herhangi bir şekilde ar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89



















