İZGAZ

İzgaz’dan gaz açımı için randevu almak istiyorum ancak günlerdir başarılı olamıyorum. 444 8 225 numaralı müşteri hizmetleri hattında randevu alma seçeneği bulunmuyor, telesekreter sürekli web sitesine yönlendiriyor. Web sitesinde ise sürekli hata ile karşılaşıyorum ve tekrar çağrı merkezini aramam i...

İzgaz’dan doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve 5.034 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini bekliyorum. İade işlemi için gerekli tüm bilgileri doğru şekilde verdim. Yaklaşık bir hafta önce İzgaz tarafından “Para hesaptan çıktı” şeklinde bilgi verildi. Ancak, bu tutar halen hesabıma geçmedi. Ke...

İzgaz 'dan gaz açım randevusu alamıyorum. İnternet sitesinden randevu vermiyor. Telefonla aradığımızda randevu seçeneği çıkmıyor. E devletten randevu almamızı söylediler, e devlette randevu alma yeri yok. Sözleşme no:1155008, ivedilikle yardımcı olabilir. Misiniz lütfen?

E-Devlet üzerinden yapılan İzgaz fesih sözleşmesinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlen kapatılmadı. 113471 numaralı İzgaz aboneliğimin acil olarak kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyet yaratıyorsunuz, aksiyon alınmazsa CİMER'e de şikayet edeceğim. Umarım ilgilenirsiniz...

Kocaeli Derince de ikamet ediyorum. 4daireli bir apartmanda oturuyorum daire sakinleri evde olmasına rağmen İzgaz sayaç okuma, görevlileri gelmeden sayacınız okunamadı şeklinde 2aydır sayaçlarımızı okumadan, mesaj gönderiyor. İzgaz ın sayaç, okuma, personeli yetersiz galiba

Ocak değişimi yaptım ve İzgaz'ı aradım. Randevu saatini akşam 9'dan sonra arayın, öğrenin dediler. Aradım, müşteri temsilcisi yokmuş, meğer online'mış. Benim müsaitlik saatlerime bakmadan otomatik randevu veriyorlar. Zaten beş gün sonraya vermişler randevuyu, bir de benim evde olmadığım gündüz saati...

Kiracıyım, yeni eve geçtim. Doğalgazı açtırmak için ilk randevumu oluşturdum, eve geldiler fakat ankastremde sorun olduğu için doğalgazı açmadılar. Şimdi ankastreyi düzelttim ve tam üç gündür yeni randevu alıp gazı açtırmaya çalışıyorum. Ancak ne İzgaz'ın sitesinden ne de müşteri hizmetlerinden rand...

Kocaeli ili Kandıra ilçesi Ballar Mahallesi Burmageçit mevkine taşındığımızın ertesi günü, 02.05.2025 tarihinde ilgili bağlantı tutarı ödenerek İzgaz’a doğalgaz başvurusunda bulunduk. Kendilerine bulunduğumuz yerde yolun toprak olduğunu ve kısa süre sonra asfalt yapılacağını, asfalt atılmadan bağlan...

İzgaz firmasına ait doğal gazım bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Her ay düzenli olarak banka aracılığıyla ödeme yapmama rağmen, iki aydır fatura ödemesi banka tarafından listelenmesine rağmen listelenmeyince gözümden kaçtı ve ödeme yapamadım. Her ay düzenli ödeme yapan bir abone ...

Evimin doğalgaz sözleşmesini 05/07/2025 tarihinde feshetme başvurusunda bulundum ve İzgaz tarafından 11/07/2025 tarihinde doğalgaz sözleşmem feshedildi. 2.927,31 TL depozito iadesi alacağım var; PTT şubesi tarafından ödeneceği bildirildi. Ancak İzgaz bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı ve ...

Yeni bir eve taşındım doğalgaz aboneliği için ilk seferinde randevu otomatik oluşturuldu ve geldiler fakat ocağımda problem olduğu için açılamadı. Şimdi ocağı değiştim ve tekrar randevu oluşturup doğalgazı açtırmak istiyorum fakat ne İzgaz'ın sitesinde ne de müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ...

Abonelik oluşturdum fakat günlerdir randevu almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi ile randevu sorgulanıyor, sistem sürekli başarısız diyor. Evime yerleşemiyorum. İlk açılış bu kadar uzun sürmemeli. Sistemi üzerinden işlem yapamıyorsak, müşteri hizmetlerine ulaşab...

Merhaba, cihaz açma randevusu oluşturmak istiyorum ama akşam 21:00'den sonra oluşturabileceğimi söylediler. Ancak bir türlü randevu alamıyorum. Ne sitenizden oluşturabiliyorum ne de telefon ile ulaşabiliyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Web sitenizden yapmaya çalışıyorum fakat eski numarama mesaj...