İstikbal teslimat

11 Eylül’de İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden bir dolap siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece “haftaya teslim edilir” denilerek geçiştirildim. Her aradığ...

20.10.2025 tarihinde İstikbal Forum Bornova İzmir bayisinden 2 adet TV koltuğu satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 3–4 hafta içinde teslim edileceği net olarak söylendi. Bugün 02.12.2025 ve üzerinden 44 gün geçti, yani verilen sürenin de üzerine çıkıldı ancak koltuklar hâlâ teslim edilmedi. Süre...

Şanlıurfa Karaköprü Kasımlar İstikbal şubesinden İstikbal Enerji Sleepwell model yatak satın aldık. Ancak 01.12.2025 tarihinde teslimat yapıldığında, bize Enerji modeli yerine Grand Konfor 5 Zone modeli getirildi. Yani sipariş verdiğimiz modelle teslim edilen model birbirini tutmuyor. Teslimat günü...

20 Haziran tarihinde Antalya Masadağı İstikbal şubesinden Borneo model bir koltuk takımı satın aldım. Ürün evime ilk geldiğinde koltuğun kumaşında belirgin renk ton farkları olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde ton farkı olmasını kabul etmediğim için hemen mağaza ve servis ile iletiş...

İstikbal’den Tekirdağ Çerkezköy Çarşı şubesinden aldığım çalışma masası yaklaşık bir hafta önce evime teslim edildi ancak teslimata rağmen kurulum yapılmadı. Ürün eve bırakıldı ve montajı konusunda herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Yaşadığım bu durum üzerine mağaza ile görüştüm fakat kurulumun...

İskenderun Uygun İstikbal mağazasından 27 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım ve alışveriş sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağazayla iletişime geçtiğimde çözüm üretmek yerine bağır...

Ürünüm 45 gün içinde geldi fakat teslim edileceği gün, başka bir yere ürün tesliminde çok geç kalındığından benim ürünümü getirmediler. Ürünümü tekrar lojistik firmasına geri götürüp, arabadaki ürünümü oraya bıraktılar. Benden tekrar randevu almamı ve İstikbal mağazasını aramamı istediler. Kendi sor...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal Demetevler şubesinden evimin tüm ürünlerini aldım. 2024 Ağustos ayında teslim edilmesi gereken ürünler gelirken tekli koltuğum yanlış gönderildi. O günden beri defalarca kez mağazaya gidip doğru renk ve modelde, beğenerek seçtiğim tekli koltuğun gönderilmesini istedim....

Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya’dan almış olduğum ürün için depo stok kontrolü yapılarak 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak teslim günü ve sonrasında her gün mağazayı aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. İlk aradığımda ürünün araçta olduğu ve ...

İstikbal’den aldığım Truva koltuk takımının kumaşında, ürünü teslim aldıktan sadece 10 gün sonra ciddi bir deformasyon oluştu. Kumaşta esneme, kırışma ve hoş olmayan bir görüntü meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü aldığım bayiye gittim ve şikayet hattı oluşturduklarını söylediler. İlk başta kimse...

28.09.2025 tarihinde Kozyatağı İstikbal mağazasından yaptığımız yüksek tutarlı alışveriş sonucunda, kampanya kapsamında C** B*adına Arçelik yarı otomatik espresso makinesi kazanmış bulunuyoruz. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca İst...

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Alitel İstikbal mağazasından Dora koltuk takımı sipariş ettik. Referans numaramız NT62006P0000182335. Ancak tarafımıza gönderilen ürünler hem kirli hem de bariz şekilde kullanılmış durumdaydı. Üçlü koltukların yan plakaları açıktı, telefon, kumanda gibi eşyalar düşse a...

30.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi Ayaş Caddesi üzerindeki İstikbal mağazasından Marven TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4 ile 6 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bugüne kadar m...

Adana Aşkım İstikbal şubesinden, faturada adı Burak A*** olarak geçen şahsım adına Mitra koltuk takımı satın aldım. Teslimatın yapıldığı gün ürünlere baktığımda üçlü koltukların ikisinin yan taraflarındaki fitillerin yamuk dikildiğini, iki berjerin ise alt ve yan kısımlarında yırtıklar olduğunu görd...

Şanlıurfa İstikbal'den aldığım ürün teşhir olarak geldi. Yenisini istedim, vermediler. Oldukça fazla sorun yaşadık. Ben de iade talep ettim. Online sipariş verdim, 2 aydır mağdurum. Çözüm sağlanmıyor, muhatap yok, çözüm yok. Mağdurum, çözüm istedim, kimse yardımcı olmuyor. Ne yapacağımı şaşırdım.

İstikbal’den İstanbul Maltepe Sarıçiçek İstikbal mağazasından almış olduğum koltuk takımımın eylül ayında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünlerin kollarında defo olduğu söylenerek teslimat ekim ayına sarktı. Koltuklar nihayet teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra koltuğun kenarında defo fa...

16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Merkez İstikbal Bölge Bayisi’nden aldığım Vanessa marka koltuk takımı ve Vanessa marka berjerlerin teslimatı sırasında, özellikle üçlü bej koltuğun kumaşında belirgin bir esneme olduğunu gördüm ve bu şekilde teslimatı kabul edemeyeceğimi ifade ettim. Kurulumu yapan eki...

İstikbal markalı yatak odası takımının gardırobunu 26.11.2025 tarihinde Bimev Cırgalan şubesinden teslim aldım. Sıfır ürün olarak gelen gardırobun kapağı kırık çıktı ve alt kısımdaki birleşim yerlerinde ciddi ayrılmalar olduğunu gördüm. Daha teslimat anında bu şekilde hasarlı bir ürünle karşılaşmak ...

Gaziantep Handan Consept mağazasından Mitra genç odası takımı için nakit olarak anlaştım ve 5.000 TL kapora ödedim. Teslimatın geçen hafta yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda teslimatın bir hafta içinde yapılacağı söyleniy...

21 Eylül’de İstikbal Aksu Home Beykent mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tamamı teslim edilmedi, 2 adet sandalye eksik bırakıldı ve buna rağmen faturam da kesilip tarafıma verilmedi. İki aydır bekliyorum, bugün tekrar aradığımda ise tüm ürünleri teslim ettiklerini söyleyip eksik 2 sa...

İstikbal Akşehir Plaza’dan yaklaşık 3 ay önce M*** takımın dolabını satın aldım. Dolap tam 3 ay boyunca bir türlü teslim edilmedi, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünümü ancak 3 ayın sonunda teslim alabildim. Planım, dolap geldikten sonra odanın m...

Kartal İstikbal Mağazası’ndan satın aldığım oturma grubunun sandalyeleri ilk teslim edildiğinde deforme şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine Haziran ayında servis kaydı açtırdım ve süreç boyunca benden istenen tüm başvuruları, bilgileri ve talepleri eksiksiz olarak ilettim. Servis birimi, ürünlerin ...