to read complaints and reviews, or file yours.Alitel İstikbal Mobilya'da Üç Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Yazılı Tarih Talebi
Alitel İstikbal Mobilya Ankara Mamak Siteler şubesinden 7 Şubat tarihinde bir köşe takımı ve iki adet tekli baza yatak satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi, buna güvenerek toplam 87.000 TL ödemeyi kredi kartıyla 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat formu numaram 006583’tür.
Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayı defalarca arayarak durum hakkında bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde sadece “En kısa sürede teslimat ile ilgili arayacağız” denilerek oyalandım ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Ödemesini peşinen yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimat tarihi konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede dönüş bekliyoruz.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Halen teslimat ile ilgili bilgi vereceğiz, ne zaman olacağı belli değil deniliyor, bu nasıl iş anlamadım.
Alitel İstikbal Mobilya'dan 7 Şubat'ta köşe takımı ve iki tekli baza yatak satın aldım, 1 ay içinde teslim edilmesi söylenmişti. Ancak 4 ay geçti ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. Firmayı defalarca aradım, sadece 'bilgi verilecektir' denildi, net bir tarih verilmedi.
