to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi
21.02.2026 tarihinde İstikbal’den Antalya online satış üzerinden Marven model bir gardırop, şifonyer ve makyaj masası aynasıyla birlikte sipariş verdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir net teslimat tarihi de verilmiyor.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “3-4 hafta sonra hazır olacak” denilerek geçiştirildim. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde sadece “3-4 hafta sonra hazır olacak” bilgisi verildi, ancak kesin bir tarih paylaşılmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram İstikbal sisteminde kayıtlı, istenirse paylaşabilirim.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ net bir teslim tarihi alamamaktan ve sürekli aynı cevabın verilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Gardırobumun en kısa sürede hazırlanarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
21.02.2026 tarihinde İstikbal’den Antalya online satış üzerinden Marven model bir gardırop, şifonyer ve makyaj masası aynası sipariş ettim. Ürünüm yaklaşık 50 gün içinde teslim edilmedi ve net bir tarih verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ‘3-4 hafta sonra hazır olacak’ denildi ancak kesin bir tarih paylaşılmadı. Bugün standart bir mesaj aldım, hâlâ bir geri dönüş ve net teslimat tarihi yok. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve en azından bilgilendirme bekliyordum.
