Teslimat Ertelenmesi Nedeniyle Odasız Kaldım

İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından 26 Şubat tarihinde 40.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında 6 Nisan haftasında teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek mevcut yatak odasını tamamen boşalttım.
Ancak 10 Nisan’a kadar ürün teslim edilmediği için mağazayı tekrar aradım. Bu kez ürünü 2 hafta sonra teslim edeceklerini, net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise sadece “dönüş sağlayacağız” denildi ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmedi. Sürekli tarih erteleniyor, bu süreçte odasız ve mağdur durumda bırakıldım.
Yatak odası takımımın en kısa sürede, net ve yazılı bir teslim tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve teslimat sürecinin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri















