Teslimat Gecikmesi Ve Kalite Sorunu Briella Lux Koltuk Takımı İstikbal Mağazasında

İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından Briella Lux koltuk takımı satın aldım ve ürün 2026 Şubat ayında teslim edildi. Teslimat sürecinde zaten ciddi gecikme yaşadık, bu nedenle mağazayla bu konuda daha önce sıkıntı da yaşadık. Ürünü kullanmaya başladıkça koltuk takımındaki sorunlar ortaya çıktı ve zamanla daha da belirgin hale geldi.

Koltuk takımının bir tarafı sert, diğer tarafı ise çökük durumda ve oturma yüzeylerinde belirgin potluklar var. Bu görüntü ve kullanım hissi, İstikbal markasının yıllardır alışık olduğum kalitesine kesinlikle yakışmıyor. Yıllardır İstikbal ürünleri kullanan biri olarak ilk defa bu kadar sorunlu bir ürünle karşılaştım. Ürünün ayıplı kısımlarını fotoğrafladım, koltuğun hem Konfor hem de görsellik açısından ciddi kusurları mevcut. Açıkçası ödediğim para karşılığında büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 8177949’dur. Ürün teslimatındaki gecikmeler ve sonrasında yaşadığım kalite problemleri nedeniyle paramla resmen rezil olmuş durumdayım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.