to read complaints and reviews, or file yours. 
25/07/2025 tarihinde Van ili Merkez ilçesi İstikbal bayisinden Serra modeli oturma grubu, TV ünitesi, yemek masası ve sehpa takımı sipariş ettim. Teslimat süresinin dışında teslimat için geldiler. Gelen oturma grupları tümüyle renk ve deseni bizim istediğimizin dışında geldi. Siparişi alan arkadaşın hatası dediler. Biz ürünü iade edip doğrusunu istedik. İstediğimiz ürünün siparişini aldılar. Doğru renk, desen ve kumaş olsun diye defalarca bayiye gidip teyit ettirdik. Belirtilen sürenin bitmesine yakın istediğimiz ürünler geldi. Ama bu sefer kırlentlerin kılıfı bizim talep etmediğimiz, katalogdaki kumaş ve desenle alakasız krem renkli takımla uyumsuz bir kumaş gönderildi. Değişim için defalarca şubeye gittik. Her gidişte “yarın gelin, bugün sistem yok” denildi. Bugün yine gittim. Benim kendi talebim olmayan, İstikbal'in sayfasında görüntülenen takımla uzaktan yakından ilgisi olmayan krem renkli kırlent takımının değişimi için adet başına 1.200 küsur TL fiyat istediler. Temmuz başından bu yana mağduriyet yaşatan İstikbal firmasından defalarca hatalı, eksik ve alakasız gelen ürünlerden bıktım, usandım. Hatalı gelen kırlentlerin kılıfının değişimini, görsellerde ekleyeceğim kırlentin aynısının tarafıma ücretsiz bir şekilde ulaşmasını tarafınızdan rica ediyorum. Kurumsal olduğunuzu söyleyip insanların mağduriyetlerini çözmeye odaklı olduğunuzu görmek istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum.
Merhabalar ben Van'da yaşıyorum istikballe ilgili yaşadığım sorunu burada dile getirmek istiyorum. Geçen sene 29 Mayıs tarihinde bir oturma grubu aldım. Oturma grubu bana 2 Ağustos 2023'te ancak geldi. O süreçte oldukça program yaşadık bize söz verdikleri sehpa takımını vermediler oturma grubu geç g...
Aralık ayında İstikbal'den salon takımı ve yemek odası takımı aldık. Siparişimizin renkleri özel olduğu için bir ay sonra geleceğini söylediler; ancak iki ay sonra, Şubat ayında geldi. Sandalye ile yemek masası gelmedi, kırlent ve konsolun ayağı eksik geldi. Mart ayında eksik olan ürünlerimiz geldi....
İstikbal Mobilya’dan Van İpekyolu (Ercanoğulları) şubesinden Diana model bir koltuk takımı satın aldık. Mağazada beğendiğimiz renk ve kumaş stokta olmadığı için, ellerinde hazır bulunmadığını ancak sipariş geçebileceklerini söylediler. 05.11.2025 tarihinde 79.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartına t...
Yorumlar