Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal'de Tekrarlanan Yanlış Kırlent Kılıfları Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İstikbal'de Tekrarlanan Yanlış Kırlent Kılıfları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
14 Nisan 16:31
510

25/07/2025 tarihinde Van ili Merkez ilçesi İstikbal bayisinden Serra modeli oturma grubu, TV ünitesi, yemek masası ve sehpa takımı sipariş ettim. Teslimat süresinin dışında teslimat için geldiler. Gelen oturma grupları tümüyle renk ve deseni bizim istediğimizin dışında geldi. Siparişi alan arkadaşın hatası dediler. Biz ürünü iade edip doğrusunu istedik. İstediğimiz ürünün siparişini aldılar. Doğru renk, desen ve kumaş olsun diye defalarca bayiye gidip teyit ettirdik. Belirtilen sürenin bitmesine yakın istediğimiz ürünler geldi. Ama bu sefer kırlentlerin kılıfı bizim talep etmediğimiz, katalogdaki kumaş ve desenle alakasız krem renkli takımla uyumsuz bir kumaş gönderildi. Değişim için defalarca şubeye gittik. Her gidişte “yarın gelin, bugün sistem yok” denildi. Bugün yine gittim. Benim kendi talebim olmayan, İstikbal'in sayfasında görüntülenen takımla uzaktan yakından ilgisi olmayan krem renkli kırlent takımının değişimi için adet başına 1.200 küsur TL fiyat istediler. Temmuz başından bu yana mağduriyet yaşatan İstikbal firmasından defalarca hatalı, eksik ve alakasız gelen ürünlerden bıktım, usandım. Hatalı gelen kırlentlerin kılıfının değişimini, görsellerde ekleyeceğim kırlentin aynısının tarafıma ücretsiz bir şekilde ulaşmasını tarafınızdan rica ediyorum. Kurumsal olduğunuzu söyleyip insanların mağduriyetlerini çözmeye odaklı olduğunuzu görmek istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum.

istikbalde-tekrarlanan-yanlis-kirlent-kiliflari-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
14 Nisan 16:59 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Beyaz
Beyaz
16 Nisan 09:53

İki gün olacak. Tarafıma tenezzül edilip halen geri dönüş yapılmadı. Lütfen işinizi yapın. Çalışıyoruz algısı yaratmayın buradan

16 Nisan 14:40

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2024 20:30
969
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
02 Mayıs 2024 10:03
1.175
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya’da Tekrarlanan Yanlış Ve Ayıplı Koltuk Takımı Teslimatı

profile
19 Mart 23:01
1.778
İstikbal Mobilya’da Tekrarlanan Yanlış Ve Ayıplı Koltuk Takımı Teslimatı
İstikbal Mobilya’da Tekrarlanan Yanlış Ve Ayıplı Koltuk Takımı Teslimatı
istikbal-mobilyada-tekrarlanan-yanlis-ve-ayipli-koltuk-takimi-teslimati-8.jpg
istikbal-mobilyada-tekrarlanan-yanlis-ve-ayipli-koltuk-takimi-teslimati-1.jpg
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilüfer
09 Aralık 2023 19:32
4.938
"Gonca hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2024 10:37
1.916
"İstikbal mobilya İzmir servisi ürünümüzdeki sıkıntıları çözdüler. Kendilerine teşekkür ediyorum. Çözüm süreci sırasında ürünlerine sahip çıktılar ve büyük bir firmadan beklendiği gibi davrandılar. Gelecekte yine mobilya alacak olursam yaşadığım üzücü olaylar İstikbal mobilyayı tercih etmeme engel olmayacak."
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Kusurlu Ürünler Ve Çözüm Bulamama
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru