to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldık. Teslimat sonrası tekli koltuklarda lekeler olduğunu, diğer koltuklarda ise beyaz beyaz tüylenmeler ve bazı yerlerinde sökükler bulunduğunu fark ettik. Bu durum yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığımız bayii ile görüştük. Bayii, konuyu servise yönlendirdi ve servis ürünü fabrikaya götürmek istediğini söyledi. Ancak koltuk takımının komple alınmasını, evde halının üzerinde oturmak zorunda kalacağımız için kabul etmedim. Yaklaşık 1 aydır koltuklardaki tüylenme ve diğer sorunlar bu şekilde devam ediyor.
Yeni alınmış bir ürünün bu halde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle koltuk takımının komple yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
İstikbal’den aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece bir gün sonra kumaşta leke ve kumaş hatası fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir kusur olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hem ürünü aldığım mağazaya hem de servise bildirdim. Mağaza ve servis, “silin geçer, g...
İstikbal’den Mayıs ayında aldığımız koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşlarında, Temmuz ayından itibaren kısa sürede yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünleri daha çok özen göstererek ve normal kullanım sınırları içinde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanma...
1 yıl önce aldığımız İstikbal markasının koltuk takımlarında bir süre sonra renk solması ve tüylenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Servisini çağırdığımızda, umursamaz bir tavırla kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İstikbal'in bu kumaşta bu tür sorunların olabileceğini bildiğini, gerekli testlerin y...
İstikbal'den yeni bir koltuk takımı satın aldım; ancak ürün, 2 ay gibi kısa bir sürede tüylenme yaptı. Aldığım şirketle iletişime geçtim ve gelip ürünü incelediler. Durumu normal olarak değerlendirdiler; fakat ben mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir kez daha aradığımda ise...
İstikbal'den koltuk aldık. Aldığımız ikinci ayda tekli berjerlerde gitmeyen lekeler oluştu, silinerek geçmiyor. Sünger, leke kusmuş gibi ve koltuk takımının kumaşı tüylenme, tiftiklenme yaptı. Kaç defa servis çağırmamıza rağmen İstikbal bize bir çözüm sunamadı. Servis görevlileri ayrı, müşteri hizme...
Yorumlar