to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şirinevler bayisinden ocaktan önce tüm ödemesini yaparak baza ve başlık satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geç...mesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez arayıp özellikle rica etmeme ve acil olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla her aradığı
2 Mart günü İstikbal’in internet sitesi üzerinden çocuk için çalışma masası ve TV ünitesi siparişi verdik. İnternette en... geç 15 Nisan’a kadar teslim edileceği yazıyordu, bu tarihe güvenerek özellikle çocuğun okul dönemi için çalışma masası aldık ancak ürünler hâlâ teslim edilmedi. 20 Nisan civarınd
07.03.2026 tarihinde Ece Mobilya Bakırköy’e bağlı İstikbal Bahçelievler e-5 mağazasından yatak odası takımı, salon takım...ı ve yemek odası takımı satın aldım. Benimle mağaza müdürü ilgilendi, kendisine yeni evleneceğimi ve ürünlerin Başakşehir’e teslim edileceğini söyledim. Konuşma sırasında, eşinin B
Kasım 2025’te Manisa Kadalar Ticaret (Kurnazlar Mobilya) İstikbal bayisinden bir koltuk takımı sipariş ettim. Sipariş ve...rilirken ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımım 9. Haftada teslim edildi. Teslimat esnasında üçlü koltuklardan birinin iskelet bölümünün kırık oldu
22 Mart tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden İstikbal Optimum Plus 160X200 yatak siparişi verdim ve ödemesini... aynı gün kredi kartıyla yaptım. Yasal olarak 30 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünün, yaklaşık bir haftadır bulunduğum şehrin deposunda olduğunu öğrenmeme rağmen hala tarafım
24.01.2026 tarihinde saat 18:09:01’de İstikbal online mağazası üzerinden DC9D8EF83183632631 numaralı William köşe koltuk... takımı siparişi verdim, ürün 03 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırasında ürünün birçok ayağının eksik olduğu servis ekibi tarafından tespit edilip kayıt a
5.02.2026 tarihinde Aydın Karakardeşler İstikbal bayisinden almış olduğum mobilya hâlâ elimize ulaşmadı. Bayiye aradığım...da ürününüz bayimizde fakat sizin bulunduğunuz bölgeye sevkiyatımız yok diye bekletiyorlar. İlk alırken 40 iş gününde teslim ederiz demişlerdi.
2025 yılı Kasım ayında İstikbal Avşarlar Antalya şubesinden Adem U*** adına 3X3 metre boyutlarında Lena koltuk takımı sa...tın aldım. 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edilen ürün, teslimat sırasında yapılan incelemede açıkça ayıplı ve hatalı bulunmuş, bu durum mağaza yetkilileri tarafından da kabul edilmi
İstikbal’in kendi online sitesinden 10 Şubat’ta masa ve sandalye siparişi verdim, üzerinden neredeyse 80 gün geçmesine r...ağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş numaram 8d4d817c2228942056 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile de
Sarıkamış İstikbal bayisinden H**** E*** T** adına 02.10.2025 tarihinde salon ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünler...in Manisa’ya teslim edileceği söylendi ancak mobilyalar hâlâ İzmir’de bekletiliyor, defalarca aramamıza rağmen herhangi bir ivedilik gösterilmiyor. Düğünümüz bitmiş olmasına rağmen
08.02.2026 tarihinde Bursa Kayı İstikbal mağazasından taksitli olarak baza ve baza başlığı satın aldım. Müşteri satış sö...zleşmemde sipariş numaram 8496599 olarak geçiyor. Belgelerde ürünlerin 35-40 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla sipariş üzerinden 81 gün geçt
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum, İstikbal Çerkezköy mağazasından aldığımız 200X200 ölçülerinde aile yatağının teslim...atıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 45 iş günüdür ürünün gelmesini bekliyorduk, sonunda bugün teslim edileceği söylendi ancak gün boyu herhangi bir saat aralığı
"Modoko mağazasında emre bey di sanırım bizi mağazaya çağırarak sureci takip etti. Ürünün istersek tekrar üretileceğini yani fabrikaya gönderileceğini ama bu surecin uzun süreceğinin bilgisini verdi. Biz beklemek istemedik gelecek ürününde sağlam olacağından şüpheliyim. O nedenle bize telafi olarak hediye imkanı sunuldu. Bu kadar olumsuzluk yaşadıktan sonra tam anlamıyla bizi dinleyen yardımcı olmaya çalışan ilk defa birini bulduk. Kendisine teşekkür ediyoruz. Fasih beye de teşekkür ederiz."
15 Nisan 2026 tarihinde İstikbal’den almış olduğum Borneo Yatak Odası Takımı’nın kurulumu sırasında gardırop ve takımın ...diğer parçalarında ciddi hasarlar olduğunu gördüm. Gardırobun alt tablası komple hasarlı, alt çekmeceleri ve kapakları kullanım dışı durumda, gardırobun birçok kısmı kırık ve hasar
23.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler İstikbal mağazasından yaklaşık 200.000 TL tutarında koltuk takımı, yemek masa...sı, baza, yatak ve sandalye satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin nakliyesi için teslimatı istediğimiz tarihten 15 gün önce haber vermemiz gerektiği özellikle belirtildi ve b
9 Mart 2026 tarihinde İstanbul Silivri Başak Ticaret İstikbal bayisinden Mitra 3-3-1 oturma grubu, Fly çocuk odası gardı...rop ve çalışma masası ile Alfa yatak başlığı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen aldığım ürünlerin önemli bir kısmı hala teslim edilmedi. Mitra 3-3-1 takımın sadece üçlü k
18 Ocak 2026’da İstanbul Bakırköy’deki Bellona İncirli şubesinden İstikbal’in Legato model yemek masası takımını satın a...ldım. Yaklaşık 69–70 bin tl ödeme yaptığım bu alışverişte, masa kısa sürede teslim edilmesine rağmen sandalyelerle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sandalyelerden 4’ü, tara
10.03.2026 tarihinde Ankara Çubuk İstikbal mağazasından baza, baza başlığı ve tek kişilik yatak siparişi verdim. Aradan ...45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 8603182’dir. Mağaza ile görüştüğümde sistemde ürünlerin hâlâ hazır değil olarak göründüğünü, konu ile ilgil
İstikbal’den Çorum Merkez Kermanlar Çevreyolu mağazasından almış olduğum ko...ltuk takımı yaklaşık 6 ay önce teslim edildi. Teslimattan sadece 1 ay sonra
"Ürünüm sağlam ve istediğim şekilde teslim edildiği gibi gerekli teşekkürü yazacağım"
7 Aralık’ta İstikbal Mobilya İzmir Forum Bornova şubesinden yaptığımız alışverişte aldığımız orta sehpa ve sandalyelerde...n birinin ayağı hasarlı geldi, ayrıca zigon sehpa takımımız da eksik teslim edildi. Yılbaşından önce teslim edileceği söylenen ürünler hem eksik hem de hasarlı geldiği için o tarih
22 Şubat tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin... 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 6CC0ad061153727520’dir. Gecikme
8.02.2026 tarihinde İstikbal Mobilya Afyon şubesinden bir yemek odası takımı satın aldım. Bugün 22.04.2026 olmasına rağm...en ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her hafta şubeyi arayarak siparişimin durumunu sordum. Afyon şubesi her aradığımda sevkiyatın “diğer hafta” yapılacağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
