
Sevkiyat Gecikmesi Ve Saygısız Müdür Tavrı

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’ndeki Alpak Ticaret İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı, Borneo yatak odası takımı ve Borneo yemek odası takımı satın aldık. Toplamda 216.000 TL’lik alışveriş yaptık, 106 bin TL’yi babamın kredi kartına taksitli olarak ödedik, kalan 110...
İstikbal'den Verilen Teslim Süresinin Aşılması Müşteriyi Mağdur Etti

Yaklaşık bir buçuk ay önce İstikbal Güneş A.Ş. Mobilyaları Elazığ Merkez şubesinden Truva yemek masası takımı satın aldık. Sandalyelerin renk değişimi yapılacağı ve ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ödememizi de satın aldığımız anda tamamen gerçekleştirdik. Verilen...
İstikbal Çerkezköy Mağazasının Geciken Teslimatı Ve Hatalı Montajı
30 Ekim 2025'de İstikbal Çerkezköy mağazasından baza ve başlık satın aldım, ürünler İstanbul Sultangazi’deki adresime teslim edildi. Satın alırken bana verilen termin süresi 40–45 gün olmasına rağmen ürünler 50. Günün sonunda elime ulaştı. Teslimat sonrası gelen montaj ekibi bazanın montajını yanlı...
İstikbal'de Uzun Teslim Süresi, Yanlış Renk Ve Kulp Eksikliği
Çanakkale/Biga İstikbal mağazası evimin her mobilyası buradan bu zamana kadar bu şekilde sorun yaşamadım 1 kasımda aldığımız yatak odası takımı 2 ayda zor teslim edildi telefonla aramaktan bıktım getirtene kadar üstelik anneme aldım ve kadın gelene kadar çekyatta yattı üstelik kalp pili var ve sert ...
Satış Danışmanının Saygısız Davranışı Ve Özür Talebi

29 Aralık günü saat 19.00–20.00 arasında Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Altunbaş Mobilya İstikbal şubesinde satış danışmanı T**** Bey ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. İstikbal Comfort yatak almak için işlemleri tamamlamıştık. Bize iki adet yastık hediye edeceklerini söylediler...
İstikbal Mobilya’dan Alınan Gardırop Kapak Eksikliği Ve Uzun Süreli Teslimatsızlık
Şanlıurfa Karaköprü İstikbal Mobilya’dan 60 bin tl ödeyerek aldığım yatak odası takımının gardırop kapağı ürün tesliminde eksik getirildi. Teslimat sırasında gardırobun kapağının olmadığını fark ettik ve bu durumun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ eksik parça ...
İstikbal Kurulum Yapılmadığı Halde Faturada "Kurulum Yapıldı" İbaresi ve Ekstra Ücret Talebi

Teslimat Süreçlerinde Çelişkili Bilgiler Ve Gecikme Mağduriyeti

05.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Atamanlar Mobilya’dan İstikbal marka yatak, baza ve başlık satın aldık. Satış sırasında teslimat s...
Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Mağaza Yetkilisinin Davranışı
22 Kasım tarihinde İstikbal’in web sitesi üzerinden Lena Köşe Takımı ve Lena Puf siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 29 Aralık haftasında teslim edileceği, teslimatın Yamanlar Mobilya tarafından yapılacağı ve detaylar için mağaza ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. 25 Aralı...
İstikbal'den Aldığım Mobilyalar Islak Ve Çamurlu, Elektrik Aksamı Çalışmıyor, Hediye TV Gelmedi

İstikbal Marmaris şubesinden yaklaşık 270 bin tl ödeyerek 23 Temmuz 2025 tarihinde koltuk takımı ile yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerin kurulumu ise 18 Kasım 2025’te yapıldı. Kurulum esnasında koltuk takımının ıslak olduğunu, baza ve başlığın çamurlu geldiğini ve elektrik aksamlarının çalışmadığ...
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
İstikbal Mersin Mezitli Alsem Mobilya mağazasından l koltuk satın aldım. Satın alma aşamasında, ürünün uzun kısmının sağ veya sol olarak değiştirilebilir olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün teslim edildikten sonra koltuğun bu şekilde değiştirilemediğini ve s...
İstikbal Pendik Bayisinde Sallanan Ve Çöken Koltuk Takımı İçin İade Talebi

İstikbal’den İstanbul Pendik Dinler Mobilya bayisinden aldığımız koltuk takımındaki iki adet üçlü koltuk, ürün ilk teslim edildiği günden beri sallanıyor. Teslimatın üzerinden yaklaşık bir yıl geçti ve bu süre içinde kullanmaya devam ettikçe sallanma sorunu daha da arttı. Mağaza ve servis ile defal...
Erdi Mobilya'dan 32 Bin TL'lik Siparişte Ürün Teslimi Gerçekleşmedi

Manisa ili Kula ilçesindeki İstikbal bayisi Erdi Mobilya’dan 1 Kasım 2025 tarihinde yatak, baza, baza ayakları ve baza başlığı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, pos makinesi sorunlu denilerek benden peşinat alındı ve kalan ödemeyi 10 Kasım’da yapma...
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebi

02.11.2025 tarihinde Antalya Dokuma Demirhan Mobilya İstikbal şubesinden yatak baza başlık seti satın aldım. Satın alırken teslimat için 1 ay ile 45 gün arası bir süre verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile birkaç kez görüştüm. Ürünün özel ölçü olduğu ve ...
İstikbal Mağazasında Aldığım Mobilya İkinci El Gibi Çıktı Ve Yasal Süreç Başlatıldı

Ankara Sincan Fatih gürkanlar İstikbal mağazasından köşe koltuk takımı, iki adet halı, iki kişilik yatak ve iki adet çift kişilik nevresim aldım. Ürünler 13.04.2025 tarihinde evime getirildi. Köşe takımını karga tulumba, naylona sarılı, ayakları takılmış ve kolları monte edilmiş şekilde getirdiler. ...
Bazada Gıcırtı Ve Başlık Göçmesi Sorunu Çözülmedi

İstikbal’den Karabük’teki Ardyz Mobilya bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım bazada, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gıcırtı sorunu başladı. Ay...
İstikbal Mobilya’dan Aldığım Sandalyelerde Üretim Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstikbal Mobilya’dan Lena yemek odası takımı aldık; sandalyelerin ayakları düzgün değil, çapraz duruyor, bir tanesi kırıldı. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. WhatsApp’tan iletişim kurmaya çalıştık; dönüş yapılacağını söylediler, ancak hâlâ bir dönüş yok. Bu kadar para verip üzerine bir d...
Aldığım Köşe Takımında Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Çözümü
05.09.2024 tarihinde Adana Çukurova’daki İstikbal Aşkım Mobilya bayisinden William siyah köşe takımı satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Ürün yaklaşık bir yıldır salonumda duruyor ve daha ilk 6 ay içinde dikişlerinde atma, oturum kısmında ses gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Servis geldiğinde t...
İstikbal Mobilya Yatak Hatalı Montaj!

İstikbal Mağazasının Kayıt Açmaması Ve Baza Başlığı Değişiminde Uzun Süreli Mağduriyet

Beylikdüzü Beko durağı yanındaki Aksu Mobilya İstikbal mağazasından aldığımız baza başlığında, teslimatı takip eden ilk 24 saat içinde yırtık ve delik olduğunu fark ettik ve görselleriyle birlikte mesaj yoluyla mağazaya ilettik. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca baza başlığının değişimi yapılmadı....
Kısa Sürede Kumaş Birikmesi Ve İstikbal’den Cevapsız Kalite Şikayeti
Eylül 2024’te Nevşehir Merkez İstikbal şubesinden aldığım Platin koltuk takımımın kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra koltuğun üzerinde kumaş birikmeleri oluşmaya başladı. Daha 1 yıl 3 ay bile olmadan, üründe bu şekilde kumaş toplanması ve kötü bir görüntü oluşması, ödediğim ücretin ve İstikbal mar...
Ayıplı Köşe Takımı Kumaş Kabarması, Tamir Teklifi Reddedildi, İade Talep Ediliyor

Ankara Mamak’ta, Samsun Yolu 19 Mayıs Bulvarı No:30 adresindeki Çayağzı Mobilya mağazanızdan Talia köşe takımı (K2KPK2) satın aldım. Ürünü 07.12.2025 tarihinde teslim aldım ancak teslimden sadece iki gün sonra kumaşlarda kabarmalar başladı ve ürünün ayıplı/kusurlu olduğu ortaya çıktı. Mağazaya duru...
İstikbal Mobilya'dan Beklenen Yatak Bir Türlü Teslim Edilmedi
-
Bahçe Mobilyası 66
-
Baza 832
-
Çalışma Masası 129
-
Dresuar 10
-
Düğün Paketleri 101
-
Gardırop 279
-
Genç Odası 271
-
Halı 44
-
Koltuk 2.328
-
Koltuk Takımları 3.299
-
Konsol 174
-
Mutfak Masa Sandalye 92
-
Mutfak Masası 112
-
Portmanto 5
-
Puf 10
-
Ranza 32
-
Sandalye 455
-
Sehpa 216
-
Tv Ünitesi 216
-
Yatak 2.210
-
Yatak Odası 1.021
-
Yemek Masası 411
-
Yemek Odası 218


















