İstikbal Şifonyerde Çekmece Zemininde Defekt Ve Acil Değişim Talebi

İstikbal Avcılar Güney Mobilya’dan aldığımız şifonyer bugün teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra çekmeceyi açtığımda çekmecenin zemin kısmının yerinden çıkmış ve defolu olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden bu halde teslim edildi.

Geç saatte teslimat yapıldığı için henüz mağazaya ya da servise bildirim yapamadım ancak ilk iş olarak konuyu ileteceğim. Böyle bir markadan sıfır ürün alırken bu şekilde defolu gelmesi hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde sarstı.

Şifonyerin acilen, en geç yarın olmak üzere sorunsuz ve hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim işlemi bir gün dahi ertelenecek olursa ürünü kesinlikle kabul etmiyor, sözleşme sıra numarası 0016835 olan bu alışveriş için iade hakkımın kullanılmasını istiyorum.