Askeri İzinli Anneme Uçuşun Reddedilmesi Ve Ek Ücret Talebi

15.08.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Pegasus ile saat 08.20 uçuşumuz için annemle birlikte seyahat edecektik. Askeri personelim ve annem için hudut geçiş izni alınmış olmasına rağmen annem uçağa kabul edilmedi, annem gidemeyince ben de uçuşu gerçekleştiremedim. Check-in işlemlerimizi bu nedenle yapamadık ve uçağa alınmadık.

Daha önce aynı şekilde gidiş–geliş yapmış olmamıza, herhangi bir sorun yaşamamamıza rağmen bu defa hiçbir çözüm sunulmadan uçuşa alınmayıp bilet değişikliği yapmaya zorlandık. Biletleri satın alırken iptal ve değişiklik hakkını ilave ücret ödeyerek özellikle almış olmamıza rağmen, havalimanında tekrar ek ücret talep edildi, cezayı işlem de tarafımıza uygulanmıştır, ekte sunulmuştur. Annem için 5.800 TL, benim için ise 4.200 TL ödeme daha yaparak işlem gerçekleştirildi ve bu şekilde mağdur edildik. Buna rağmen süreç boyunca tatmin edici bir açıklama yapılmadı, haklarımız gözetilmeden işlem tesis edildi.

İlgili uçuşlara ait PNR numaralarımız 2B4ZN8 ve 2B4PR7’dir. Askeri personel olarak görev ve aile düzenimizi doğrudan etkileyen bu mağduriyetimizin incelenmesini, kullanamadığımız uçuşlarla birlikte annem için ödenen 5.800 TL ve benim için ödenen 4.200 TL ek ücretlerin iadesini talep ediyorum. Saygılarımla