to read complaints and reviews, or file yours.Borneo Yatak Odası Takımında Sürekli Açıklık Sorunu
2025 Şubat ayında Antalya Kepez Çevre Yolu üzerindeki Demirhan Mobilya İstikbal mağazasından Borneo yatak odası takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana bazada sürekli açıklık oluşuyor. Defalarca bazanın alt ayaklarını ayarlayarak sorunu geçici olarak düzelttik ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor.
Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu sorunun sürekli tekrarlaması, ürünün ayarında ya da montajında bir problem olduğunu düşündürüyor. Fotoğraflarda da görüleceği üzere bazanın iki parçası arasında belirgin bir açıklık oluşuyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün sağlamlık algısını olumsuz etkiliyor.
Satın aldığımız ürünün bu şekilde sürekli sorun çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekirse ürünün onarımı ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
