Koltuk Takımının Gecikmeli Ve Eksik Teslimatı

25 Haziran tarihinde İstikbal Mobilya İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinden bir koltuk takımı satın aldık ve ödemesini tamamen gerçekleştirdik. Tarafımıza 1 Temmuz günü ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek o gün evde hazır bulunduk ve mevcut koltuklarımızı da ihtiyaç sahibi bir aileye teslim ettik.

Söz verilen teslimat tarihinde yalnızca sehpa teslim edildi, koltuk takımının ise bir ay sonra geleceği tarafımıza bildirildi. Eğer bu bilgilendirme baştan yapılsaydı, mevcut koltuklarımızı bu kadar erken elden çıkarmazdık ve şu an evimizde koltuksuz kalmamış olurduk.

Ayrıca tarafımıza verilen 0 50*********55 numaralı telefona ulaşım sağlanamamakta, bu nedenle süreci takip etmekte ve net bilgi almakta da sıkıntı yaşıyoruz. Yaşanan bu durum bizim için ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Konunun aciliyetini özellikle vurguluyor, koltuk takımımızın bir an önce ve en geç belirtilen süre içinde teslim edilmesini, yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.