İstikbal Baza Plastik Tutacak Kırıldı Ve Metal Logo Düşüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2024 Temmuz ayında İstikbal’den yatak ve baza satın aldık. Bazanın açma-kap...ama kısmındaki tutacak bölümünün plastik olduğunu gördüğümüzde, mağazada öz


2024 Temmuz ayında İstikbal’den yatak ve baza satın aldık. Bazanın açma-kap...ama kısmındaki tutacak bölümünün plastik olduğunu gördüğümüzde, mağazada öz


27 Eylül 2025 tarihinde İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazası’ndan satış yetkilisi G**** Hanım aracılığıyla 2 koltuk takımı v...e bir yemek takımı satın aldım. Alışverişi 200.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği




Merhabalar, üç yıl önce evlenirken mobilyalarımızı İstikbal'den aldık. Aldığımız yatak ve baza sürekli ses çıkarıyor. Bu... yüzden müşteri temsilcisi aradık; incelemek için geldiler. Yatak ve bazada sorun yok, parkeden ses geliyor dediler, ama öyle değildi. Yatağın yerini tamamen değiştirdik, altına ta

Yaklaşık 3 yıl önce Tekirdağ Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından tatile model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan... sadece 3 ay sonra koltuklarda belirgin şekilde tüylenmeler ve renk solmaları oluştu. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya ve servise başvurduğumda, koltuklardaki deformasyonun otu

Ankara Yenimahalle C**** B**** İstikbal bayisinden 14.12.2025 tarihinde wool model mutfak masası, iki adet Halley kiremi...t rengi ve iki adet aynı model vizon rengi sandalye satın aldım. Toplam 21.000 TL ödemem kredi kartımdan tek seferde çekildi ve 14.12.2025 tarihli, 1423 sıra numaralı sipariş sözle

Ankara’da bulunan Alitel İstikbal mağazasından dört beş ay önce mutfak için açılır katlanır yemek masası aldık. Bu kadar... kısa bir sürede, taksit bitmeden üst tabla kenarında kabarma ve açılma oldu. Aradım, ilgisiz ve alakasız bir şekilde garanti kapsamında olmadığını söylediler... Bizim Alitel İstik




Modoko İstikbal Aksu mağazasından 24.08.2025 tarihinde Briella Açılır Masa modelini satın aldım. Mağazada özellikle masa... ayaklarının sarı metal olan modelini istediğimi belirttim. Buna rağmen satış danışmanı yanlış renk ayak seçimi yapmış ve sipariş o şekilde oluşturulmuş. Ürünler zaten yaklaşık 2,5

İstikbal’den Elizya serisi iki adet çekyat satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana yaklaşık 8 aydır sürekli sorun ya...şıyoruz. Çekyatların alt ve yan kasaları tam 3 defa düştü, her seferinde servis geldi ancak kalıcı bir çözüm üretilemedi. En son getirdikleri parça ise lekeli olarak teslim edildi





28 Kasım’da İstikbal Haznedar şubesinden yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle yılbaşından önce teslim edil...mesi gerektiğini, yılbaşından sonrasına sarkmaması gerektiğini belirttim. Bana, en geç 28 Aralık’a kadar teslim edileceği, kesinlikle bir sorun olmayacağı söylendi ve ödemeyi de pe
25.11.2025 tarihinde İstikbal Online Mağazası'ndan d04858411439479488 ve d04858413655324224 numaralı siparişlerle Moby D...uvar Rafı, Moby Kitaplık (Meşe) ve Bella Çalışma Masası (Ceviz) satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 25 Aralık bilgisi paylaşıldı; ancak 63 gündür bekliyor olm

Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun ...sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke




İstikbal’den İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığımız Mitra koltuk takımı, teslimattan yaklaşık 2 ay sonra tüylenmeye... başladı. Ürünü Mayıs ayında satın aldık, Ağustos ayında teslim edildi ve yaklaşık 4 aydır sürekli devam eden bir tüylenme problemi yaşıyoruz. Bu sorun üzerine İstikbal müşteri hi



İstikbal Pendik hom city mağazasından 25.10.2025 tarihinde almış olduğum. Çalışma masasının teslimatı hala gerçekleşmemi...ştir. Parça eksiği var 1 ay 10 gün sonra sonra derken 4 ayı geçti. Teslimat günü bir döngü oldu. Daha önce haber verilmeden ürünü getiriyoruz diye arıyorlar şehir dışındaydım. Paza

"İstikbale teşekkür ediyoruz sorunu giderdiği için"

9 Aralık’ta İstikbal İstanbul Başakşehir Gürsan MASKO mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünün en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca mağazayı 3–4 kez aradım ve her seferin

İstikbal Şirinevler mağazasından koltuk takımı ile birlikte 4 adet sandalye satın aldım ve 100 bin tl ödedim. Ürünler 9 ...Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak daha ikinci kez oturmayla birlikte sandalyelerden biri 14 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Daha kaliteli olduğunu düşündük ve İstikbal'i tercih


Kayseri Kocasinan Kumsmall İstikbal bayisinden aldığım salon takımı ve yatak odası takımında hem teslimat hem de ürün ka...litesi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 60 gün olmasına rağmen ürünlerim bir türlü tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi, gelen parçaların da bir kısmı kusurlu, bir k

Van İstikbal Rea mağazasından aldığım baza ve elbise dolabının montajı sırasında kusurlu parçalar takıldı ve baza başlığ...ım hâlâ teslim edilmedi. Baza için parçaların 45 gün sonra geleceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 46 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne de soran. Bu süreçte mağazayı en az 4 kez
21 Kasım 2025 tarihinde İstikbal Artı İnş. Gıda Turizm Bağcılar Çınar Mahal...lesi İstanbul Caddesi No: 39/4 Bağcılar İstanbul şubesinden, 21134337 numar

12 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’den koltuk siparişi verdim. Bana 40 gün t...eslim süresi verdiler, ayrıca 45 güne de sarkabileceği söylendi. 40 gün dol

İstikbal’den Van Türkmenoğlu mağazasından almış olduğum Talia berjerin ayağı, berjeri çekerken halıya takılması sonucu k...ırıldı. Berjeri çekerken aşırı bir güç uygulamadım, ayrıca halı da katlanabilir, yumuşak bir yapıda olmasına rağmen ayağın bu kadar kolay kırılması beni çok şaşırttı. Ürünü alalı 1

İzmir Osmangazi İstikbal bayisinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımından ilk günden beri mağdurum. Kolt...ukların ayak demirlerinde lastik kullanılmadığı için tüm parkelerim ciddi şekilde zarar gördü ve çizildi. Bu sorun en başından beri devam ediyor ve 4–5 defa servis talebi oluşturm

İstikbal’den İstikbal Göker Mobilya Avcılar şubesinden 30 Aralık’ta sipariş verdiğim koltuk takımı 15 Ocak’ta teslim edi...ldi. Ürün geldiğinde koltukların içindeki süngerler dışarıdan belli olacak şekilde görünüyordu, dikişler ve kaplama ise son derece özensizdi. İşçilik, sanki mahallede herhangi bir


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100