to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Takımları Ve Berjer İçin Acil Çözüm Talebi
Antalya Konyaaltı Sarısu 07130 adresindeki İstikbal mağazasından ev eşyası satın aldık. Yemek masası teslim edildi ancak koltuk takımları ve oturma odası berjer takımının bir tanesi hâlâ teslim edilmedi. 30 Ocak tarihinde tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceği söylenmişti fakat o tarihten bu yana bu ürünler için bekliyoruz.
Bu süre içinde haftada bir iki kez mağazayı arayıp durumu sorduk. Her defasında “göndereceğiz” denilerek geçiştirildik, net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın bu kadar uzaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Eksik olan koltuk takımlarımızın ve berjerimizin hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Standart bir cevap yerine somut bir çözüm ve net teslim tarihi bekliyorum. 30.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımım hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süre zarfında defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Eğer kısa süre içerisinde net bir teslim tarihi verilmez ve ürünlerim teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyeti başvurumu tamamlayacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Mağaza: İstikbal Antalya Konyaaltı Sarısu
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Allah aşkına İstikbal’den hiçbir şey almayın aldıklarım kendi paramla rezil oldum üç aydır eşyaların gelmesini bekliyorum her seferinde başka bir yalan uyduruyorlar depocuyu suçluyorlar depocu da İstikbal'i suçluyor artık istikbalinin (i) bile duymak istemiyorum