to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye İstikbal Mağazası’ndan 24.09.2025 tarihinde aldığımız Borneo koltuk takımında, teslimattan kısa süre sonra oturm...a alanlarında belirgin renk değişimi ve grileşme oluştu. Koltuk çok yoğun kullanılmadığı halde, özellikle oturma kısımlarında ton farkı bariz şekilde ortaya çıktı ve ürün olduğunda
Sıfır, hatasız olarak aldığım baza başlığı teşhir ürünü çıktı. Ürünün güneş gören bölümleri sararmış. Devamında mağaza i...le iletişime geçtik. Personel gönderdiler ve personel de açık bir şekilde ürünün sararmış olduğu ve düzelteceklerini söyledi ancak uzun bir süre haber alamadım bu yüzden mağazayı t
Değirmenköy İstikbal Mağazası’ndan satın almış olduğum Truva koltuk takımını 9 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Kurulu...m sırasında koltuklar düzgün şekilde monte edilmedi ve daha ilk günden itibaren koltuğa oturduğumuzda altımızda yıpranma olduğunu fark ettik. Kısa süre içinde koltuk süngerlerinde
İstikbal’den 04.02.2026 tarihinde aldığım koltuk takımının berjeri ve kırlent kılıfları eksik teslim edildi. Teslimat sı...rasında bu eksikliği fark ettim ve yetkililere bildirdim. Mağaza ve ilgili birimlerle görüştüğümde eksik ürünlerin depoda kaybolduğu, en kısa zamanda tarafıma teslim edileceği söy
4 Şubat tarihinde İstikbal’in online mağazasından bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 641c9AA63272233617... olmasına rağmen ürünüm 40 günü aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca tarafımla hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme y
İzmit, Kocaeli’deki İstikbal bayisinden 2 Şubat tarihinde gına koltuk takımı satın aldım ve satış sırasında ürünün en ge...ç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde sadece gecikme olduğu söylendi, ne
2024 Mart ayında İstikbal markasından Nova başlık ve Alfa baza ile birlikte yatak aldım. Ürünler için mağazaya toplam 14....000 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre içinde yatakta çökme, başlık kumaşında lekelenme ve bazada gıcırtılı ses sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisinizi aradım v
İstikbal Aygün’ler Mobilya Cebeci Şubesi’nden bir yatak seti satın aldım. 3 Şubat’ta siparişini verdiğimiz ürün 17 Şubat...’ta teslim edildi ancak yatak başlığında montajlı olması gereken okuma lambası eksikti. Eksik ürünle ilgili olarak mağaza ile görüştük ve yaklaşık 3 hafta sonra okuma lambasını gö
Antalya Serik Orta Mahalle Atatürk Caddesi No:355'te bulunan İstikbal şubesinden 24 Ocak 2026 tarihinde 2 adet koltuk ta...kımı satın aldık. Bize ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak neredeyse 2 ay olmasına rağmen koltuk takımlarımız hâlâ teslim edilmedi. Bayram da yaklaşmasın
Antalya Serik İstikbal şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığımız yatak ve bazanın başlığı daha ilk günden beri sorunlu ç...ıktı. Başlık adeta beşik gibi sallanıyor ve sağlam bir şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili mağazayı defalarca, en az 10–15 kez telefonla aradım. Her seferinde “geleceğiz, il
İstikbal Bahçelievler Haznedar şubesinden 10 Mart tarihinde bir konsol satın aldım. Mağazada ürünü özellikle bej rengi o...lduğu için tercih ettim ve siparişi bu şekilde verdim. Ancak ürün 13 Mart tarihinde eve teslim edildiğinde renginin koyu gri olduğunu gördüm. Mağazada gördüğüm ürün ile eve gelen ü
Sakarya Karacalar İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım. Ödemeyi 20 Ocak tarihinde kredi kartıyla taksitli... olarak yaptım ve en geç 1 ay (4 hafta) içerisinde eksiksiz teslimat yapılacağı söylendi. Ben ise 2 aydır bankaya düzenli olarak taksit ödemesi yapmama rağmen ürünlerim hala teslim
21.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş İstikbal Kübra Center şubesinden 4 kapaklı dolap siparişi verdim, ödemesini de aynı g...ün kredi kartına taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında dolabın en geç 30 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 55 gün geçti ve n
İstikbal’den aldığım Borneo koltuk takımında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda tüylenme ve ...kabarmalar oluştu, ayrıca oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. 27 Mart 2025 tarihinde Uzunköprü İstikbal mağazasından aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu h
İstikbal mağazasından aldığım koltuk takimini. Deprem nedeniyle Ankara'ya taşınmam esnasında kırıldığını sonradan fark e...ttim. Eylül 2025 tarihinde kirik olan bölümü benden daha iyi tamir edeceklerini düşünerek. İstikbal servis hizmetlerini aradım. Tahtalara 1850 TL fiyat çıkarıp tadilat için geldile
01.03.2026 tarihinde İstikbal Keçiören Zafer Belek mağazasından baza, başlık, alez ve yatak aldım. 09.01.2026 tarihinde ...baza ve yatak getirildi. Teslimat sonrası baza tabanındaki ahşap plakanın köşelerinde kırıklar gözlemledik. Durumu mağazaya ilettik ancak “bunu bize değil depoya bildireceksiniz”
4 Ocak tarihinde İstanbul Pendik Yazarlar İstikbal mağazasından bir adet şifonyer satın aldım. Sipariş oluşturulurken en... geç teslim tarihinin 3 Mart olacağı belirtildi. Bugün 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda farklı bir personel farklı bir gerekçe söylüyor
Kütahya merkez aşım Gündüz Caddesi’indeki İstikbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Evde Değişim Comfort isimli bir yata...k aldım. Yatağı ilk başta kısa bir süre kullanmadık, kullanmaya başladığımızda ise hem kılıfının çöktüğünü fark ettim hem de yataktan hiç memnun kalmadım. Bence yatağın kendisi de
18.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal Karaköprü şubesinden toplam 303.000 TL ödeyerek çeyiz seti satın a...ldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak çeyiz setinin içinde yer alan kırlent takımı teslim edilmedi. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca mağazayı aradım ve bi
Şanlıurfa Kasimoğulları İstikbal mağazasından aldığım yatak başlığının montajı için servis çarşamba günü eve geldi. Mont...aj sırasında başlığın köşe kısmında çatlak olduğunu fark ettik. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen kırık ve çatlak şekilde gelmesi beni oldukça mağdur etti. Durumu hemen servise
Gebze Yazarlar İstikbal Mobilya mağazasından gardırop, konsol ve şifonyer satın aldık. Markayı güvenilir bildiğimiz için... özellikle tercih etmemize rağmen ürünler kırık, çizik ve ezik şekilde teslim edildi; ayrıca gardırop sallanıyordu. Aynı gün içinde durumu mağazaya bildirdik. Tüm bu ayıplı ürün v
10/01/2026 tarihinde İstikbal Karacalar mağazasından Legato Mini sürgülü dolap ve 5’li şifonyer satın aldım. Ödemeyi kre...di kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Satın alma sırasında tarafıma tahmini teslim tarihi olarak 20/02/2026 verildi ancak Mart 2026 olmas
İki hafta önce Esenyurt İstikbal mağazasından çift kişilik Ferro baza satın aldık. Kurulum sırasında bazanın profil kısm...ının medefe parçasının kırık olduğunu fark ettik ve durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdik. Yetkililer sorunu çözeceklerini, geleceğini söyleyerek bizi oyaladılar ancak defal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
