to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yatak Başlığı Değişimi Ve Geri Dönüş Sürecinin Hızlandırılması Talebi
Şanlıurfa Kasimoğulları İstikbal mağazasından aldığım yatak başlığının montajı için servis çarşamba günü eve geldi. Montaj sırasında başlığın köşe kısmında çatlak olduğunu fark ettik. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen kırık ve çatlak şekilde gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Durumu hemen servise bildirdim, onlar da “Tamam, ilgileneceğiz” diyerek kayıt aldılar ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Kırık gelen yatak başlığımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Gecikmeden, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
