to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Şifonyer Teslimatı Talebi
4 Ocak tarihinde İstanbul Pendik Yazarlar İstikbal mağazasından bir adet şifonyer satın aldım. Sipariş oluşturulurken en geç teslim tarihinin 3 Mart olacağı belirtildi. Bugün 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı her aradığımda farklı bir personel farklı bir gerekçe söylüyor. Birisi ürünün kargoda hasar aldığını, başka biri kaybolduğunu ve bulunamadığını iletti. Genel merkezle görüşmek istediğimde de net bir bilgi alamadım, sürecimle ilgili kimse doğru düzgün açıklama yapmıyor. Yaklaşık 10 gündür “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir zaman tarafıma proaktif bir bilgilendirme yapılmıyor, her seferinde ben aradığımda durumu öğrenmeye çalışıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım şifonyerin acilen, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhabalar Daha öncesinde Ürünü aldığım mağazayı defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdum, genel merkezi bile kaç defa aradım. Ama tüm bunlara rağmen siz bana ulaşamamış oldunuz. Ben dün sizin tarafınızdan aranmadım.
