İstikbal L Koltuk Aldım, Lütfen Sorunuma Çözüm İstiyorum!



19/08/2024 tarihinde İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Albero model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5-2 ay sonra koltuk takımının tamamında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve servis yönlendirildi. Gelen servis, üründe kullanıma engel bir sorun olmadığını ve zamanl...

İstikbal Sandra model koltuk takımımda yaklaşık 1 senedir sürekli olarak kumaş deformasyonu, topaklanma ve tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü Osmaniye Kadirli Yükseller Mobilya mağazasından satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Sorun ilk günden beri devam etmekte ve her kullanımda belirgin ş...

Nisan-Mayıs aylarında Ankara Sincan Fatih Gürkanlar İstikbal mağazasından Marven koltuk takımı ve baza satın aldık. Ancak ürünleri kullanmaya başlayalı henüz 1,5 ay olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşadık. Koltuk takımında daha ilk günden kumaş kusuru fark ettik ve teknik ekip geldi. Kumaşın komple d...

İzmir Karabağlar İstikbal Aksoylar Mağazanızdan 31.08.2025 Pazar günü İstikbal Monreo Üçlü Koltuk Antrasit renk 12 bin tl satın aldım. Evime teslimi ve kurulumu 06.09.2025 Cumartesi günü yapıldı. Teslim ve kurulumu yapıldıktan sonra üründe çok fazla kimyasal koku (bali, yapıştırıcı, silikon ve kumaş...

13.12.2024 tarihinde İstikbal mağazanızdan 1 adet Mitra meşe berjer 3B -VELL vizon DÜZ-MITR ve 2 adet Mitra s meşe üçlü yataklı 5B-Mitra bej DÜZ-V model ürün satın almış bulunmaktayım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, oturma grubu kumaş yüzeylerinde pamuklanma (tüylenme/pilling) sorunları...

15.09.2025 Pazartesi günü Kocaeli Körfez ilçesi İstikbal Tüfekçioğlu Mobilya mağazasından aldığım Borneo Bohem koltuk takımında, teslimattan 3 gün sonra aynı koltuk üzerinde kumaş ton farklılıkları olduğunu fark ettim. Durumu hemen satın aldığım mağazaya bildirdim. Mağaza yetkilileri servis kaydı aç...

Haziran 2024’te İstanbul Kozyatağı İstikbal şubesinden Mitra serisi salon takımı satın aldım. Mayıs 2025’te 3’lü koltuğumda leke problemi yaşadım ve eve gelen servis, kumaşın yenilenmesi için 6000 TL ücret talep etti. 3000 TL ön ödeme yaptım, koltuğun oturma kısmı 12.06.2025’te sökülüp alındı. Kumaş...

Adana Seyhan’daki Aşkım Mobilya’dan 2025 Mayıs ayında Talia koltuk takımı (mitra kumaş) satın aldım. Satın alma sırasında özellikle kumaşın tüylenmeyeceği belirtilmişti. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, tüm oturma alanlarında ciddi şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. A...

27/06/2025 tarihinde İstikbal’in Yön Mağazacılık San. Ve tic. A. Ş. Yenimahalle/Ankara şubesinden Alexa model iki adet berjer, Talia model iki adet üçlü koltuk ve Lorea model masa-sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin kumaşı “pati dostu” olarak tanıtıldı ve bu özelliği nedeniyle tercih ettim. Ancak...


İstikbal Toy model üçlü koltuğu yaklaşık 1 yıl önce Örnek Mahallesi’ndeki mağazadan satın aldım. Teslimattan 5 ay sonra koltuğun kumaş dikişlerinde açılmalar başladı. Ayrıca, her oturduğumda raylardan sürekli ses geliyor ve koltuğu yatak pozisyonuna getirmek istediğimde açılıp kapanması oldukça zorl...

İki yıl önce Sakarya İstikbal Karacalar mağazasından yaklaşık 36.000 TL ödeyerek aldığım köşe koltuk takımında, ilk günden bu yana çeşitli sorunlar yaşadım. Kumaşta akma, makas kırılması gibi pek çok problem oldu ve bu süreçte yetkili servis ilgiyle yardımcı olmaya çalıştı. Son olarak tekrar kumaş p...

2023 Ekim ayında Nevşehir İstikbal mağazasından Villa koltuk takımı ve sandalyelerini yaklaşık 130.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk aydan itibaren koltuk takımının ve sandalyelerin kumaşı ciddi şekilde tüy topluyor, sürekli elimde rulo ile gezmek zorunda kalıyorum. Üzerine biri oturduğunda k...
İki yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat İstikbal şubesinden Estilo z koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık altı ay sonra koltukların kumaşında renk solması ve belirgin şekilde kızarıklıklar oluşmaya başladı. Bu sorun zamanla daha da arttı ve şu anda her iki koltukta da aynı problem mevcut. Kolt...

Geçen yıl Ankara Mamak’taki İstikbal bayisinden Talia syh üçlü iki kanepe aldım. Yaklaşık 1 yıl önce, önceki kanepelerimde sorun yaşadığım için güvenerek ve 25.000 TL ödeyerek bu yeni kanepeleri tercih ettim. Ancak son 1 aydır her iki kanepenin de kumaşında dökülmeler ve yırtılmalar başladı. Üstelik...
Haziran ayında Dudullu İstikbal mağazasından Monroe model koltuk takımı satın aldım. (2 adet 3 lü gri, 1 adet 3 lü lacivert, 2 adet berjer lacivert). Temmuz ayında teslim edildi. Ürünler teslim edildiği ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta kuruluma gelen personel ile sorun yaşadım il...
İstikbal’den Balıkesir Altıeylül Mağazası’ndan aldığım Serra model koltuk takımının kumaşında deformasyon oluştu. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sadece 2 gün sonra kumaşta derin bir çizgi ve hatalı bir görünüm fark ettim. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve her z...

İstikbal Mobilya’dan Aldığım Salon Takımı Sorunları Çözüme Kavuşturulmuyor Şikayet Metni: Yaklaşık 9 ay önce İstikbal Mobilya’dan satın almış olduğum salon takımımda (üçlü koltuklar ve berjerler) ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Üçlü koltukların yaslanma bölgesi ile oturma kısmı arasındaki bağ...

Geçen yıl Gaziantep Karataş Centroom İstikbal mağazasından yaklaşık 80.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra koltuk kumaşında deformasyon oluştuğunu fark ettik. Özellikle oturunca bu deformasyon belirginleşiyor ve sürekli tekrar ediyor. Bu sorun nedeniy...

17.06.2025 tarihinde Ankara Zirve İstikbal mağazasından E*** Bey aracılığıyla Lorea salon ve yemek takımı satın aldık. Ürünün teslimatından sonra 2 sandalyenin ayağında çatlak olduğunu ve 1 sandalyenin kumaşında fabrika hatası bulunduğunu fark ettik. Bu sorunları yaklaşık 2 aydır yaşıyoruz ve henüz ...

İstikbal Star model koltuk takımını İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi'indeki ana cadde üzerindeki bayinizden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının kumaş rengini vizon olarak seçmiştik. Ancak ürünü satın aldıktan yaklaşık 4,5 yıl sonra, hiçbir kimyasal temizlik yapılmamasına ...

İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık’tan aldığım Diego model koltuk takımında, ilk kurulumdan itibaren mekanizma demirleri kapalıyken bile gözüküyor. Ayrıca, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu başladı ve şu anda bu problem devam ediyor. Ürünü alalı toplam 1 yıl oldu. ...

Aralık ayında Antalya İstikbal mağazasından aldığım Live model yatağım, sadece 6 ay kullanmamıza rağmen yırtılmaya başladı. Eşim yatağı silmeye çalıştığında, kumaş kendiliğinden yırtıldı. Ayrıca silinmeyen bölgelerde de yırtıklar oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda, herhangi ...