to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den yaklaşık 3,5 yıl önce İstanbul Beylikdüzü e5 şubesinden aldığım koltukta uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukta, aldığım ilk günden beri gıcırdama problemi vardı, son 6 aydır ise belirgin bir çökme oluştu. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, koltuğu yatak olarak kullanmıyoruz ve sık kullanılan bir koltuk da değil. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece çökme ve gıcırdama olması ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Ayrıca ürünü alırken bize özellikle leke tutmayan, toz tutmayan, antibakteriyel özellikli bir kumaş olduğu söylenerek satış yapıldı. Ancak koltuk hem leke tutuyor hem de aşırı derecede toz çekiyor. Bu durum, satış esnasında anlatılan özelliklerle ürünün gerçek durumu arasında ciddi bir fark olduğunu gösteriyor ve ürünü bu haliyle ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak ne mağazaya ne de İstikbal’e bir türlü ulaşamadım, herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Ürünün bu şekilde deforme olmasını ve vaat edilen kumaş özelliklerini taşımamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Koltuk için öncelikle ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını, eğer onarım mümkün değilse ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım soruna ilişkin koltuğun mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekledim.
İstikbal’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu, ayrıca üzerine gelen lekeler ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kır...
İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık şubesinden almış olduğum koltuk takımında, aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumaşta tüylenme ve renk değişimi başladı. Yakın zamanda ise koltuğa oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon ve sorun yaşamak, ürünün kalites...
İstikbal’den 2025 yılı Şubat ayında aldığımız koltuk takımının süngeri önden şişti ve deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettik ve ürünü İstanbul Silivri’deki mağazadan almıştık. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya ve ilgili birimlere başvurdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine...
İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 senedir hem çökme hem de renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü özenle kullandığım halde süngerlerde belirgin çökme oluştu ve kumaşta gözle görülür bir solma meydana geldi. Bu sorun üzerine İstikbal’e/bayiye başvuru yaptım. Gelen ekip yaptığı kon...
İstikbal mağazasından 2 yıl önce bir koltuk takımı aldım. 3-4 aylık bir kullanım süresi sonrasında mobilyalarda içine çökme, gıcırdama, kumaşta bozulma sorunu yaşadım. Mağaza geldi. gördü. Koltukları alıp sözde tadilat yapıp, kumaş değiştirip bize tekrar teslim etti, tadilat gören koltuklarda kısa s...
Yorumlar