to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce aldığımız İstikbal canyon takımı bir yıl içinde kumaşları kırıştı, süngeri pustu. Servis geldi. Hatayı kabul etti. Kumaş değişimi ...
3 ay önce İstikbal mağazasından Eliza S koltuk takımı aldık. Ürün geldi 2 gün sonra kumaşta esneme ve tüylenme oldu. Kumaş zaman geçtikçe çok fazla arttı. Servis gelip baktı, resimlerini çekti ve normal olduğunu söyledi. Ben de gerekli haklarımı kullanacağımı söyledim. Tüketici Mahkemesi'ne başvurac...
İstikbal kalitesine güvenip kuzey cephede olan odaya 2 adet kanepe aldık. Kanepenin yastıklarında gözle görülür bir doku farkı var fakat model diye düşünerek müdahale etmedik zaman geçtikçe kanepede bir kızarıklık oluşmaya başladı. Perde kapalı olarak kullandığımız halde teknik destek almak istediği...
Yatak odası aldım baza sorunlu servis geliyor. Her seferinde bir şeyler değiştiriyor ve sorun hala devam ediyor. Değişim istiyorum diye müşteri hizmetleri arıyorum servis karar verir diyor servis geliyor. Benim elimde olan bir şey değil değişim gerekli ama fabrika reddediyor. Daha sonra müşteri hizm...
İstikbal'den almış olduğum Rolf koltuk takımının kumaşı değiştirildi. Koltuğu teslim aldığımda kumaş yırtıldı. Başlangıçta bana teşhir ürünü göndererek mağdur ettiler. Şimdi koltuğun kumaşı yırtıldı ve ben gereken yerlere şikayetçi olup dava açacağım. Ürünümü değiştirmelerini veya en üst mahkemeye k...
İstikbal salon oturma grubumun kumaşında aşınma oldu garantisi bitmeden garantiye bildirdim. Garantiden kumaş değişimi yapılıp geldiğinde garanti süremiz bitmişti. Kumaş değişimi yapılırken dikiş ipi alakasız bir şekilde açık renk iple yapılmış resmen sırıtıyor ve gerdirmesi de iyi yapılmadığından o...
Yaklaşık 8 ay önce Bursa Nilüfer mağazanızda koltuk takımı, sehpa, konsol, yemek masası ve altı (6) kişilik sandalye aldım. Ürünler teslim edilirken sandalye takımında bir tanesinin kumaş kısmı çizik olduğundan form oluşturularak teslim aldılar üç (3) ay sonra kumaşı değiştirerek getirdiler. Diğer s...
İstikbal Mezitli şubesinden perde için döşeme kumaşı satın aldık. Bize 2.50*2/600 ölçülerinde kumaş vereceklerini söylediler 3800 lira verdik 10 sonra bize gelen kumaşın ölçüleri 140/600 cm olduğunu fark ettik. Şubeyle görüştük bize satış yapan personelin işten ayrıldığını ve yardımcı olamayacakları...
2.5 yıl önce teslim edilmiş olan İstikbal koltuklarım kumaşımın çok kaliteli olduğu söylenerek bir sürü övgüyle sattılar deprem süreci 7 ayda evde kal...
İstikbal Yatak' tan almış olduğum yatak ve bazanın garantisi olmasına rağmen bazanın ayak ucundaki kaplama kumaş ve süngerde oluşan tamamen kumaş kalitesinden kaynaklı hasarın kullanıcı hatası deyip geçiştirilmesidir. Firmanın bazaya vermiş olduğu garantiyi hiçe sayması söz konusudur. Konuyla ilgili...
İstikbalden 2023 Ağustos ayında aldığımız koltuk takımını kumaşında su lekeleri oluştu. Silmeye çalıştık fakat lekeler kurudukça dalga dalga iz bıraktı. Silinebilir leke tutmaz kumaş diyorlar ama bu hale geldi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
"Gonca hanıma yardımı ve özverisi için teşekkür ederim."
İstikbal den almış olduğum yemek masası sandalyelerin alt kısmı o kadar kötü zımbalanmış ki kapatması gereken kumaş kenarları açıkta kalmış kumaş kena...
Yeni alınan koltuk takımının üzerine gelen kolonya koltukta leke bıraktı. Yetkili servis kumaş değiştirme parası istedi. Üstüne üstlük kumaş renginin ...
İstikbal Gaziosmanpaşa şubesinden oturma grubu ve yemek masası parası verdik. Mağaza o kadar güzel karşılandık, anlayışlı ve çözüm odaklı personeller ...
13 Nisan 2023'de almış olduğum koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşında tüylenme mevcuttu. 17/06/2023'de servis tarafından teşhis tespit edildi ve kumaş değişimi kararı alındı. 2 aylık bir ürün olduğundan kumaş değişimini kabul etmedim. Bayi tarafından aynı ürünle değişim yapıldı. Tekrar sorum...
İstikbal marka roma Deluxe takımı deren varak bej ve deren varak altın kumaşla döşeli koltuk takımı aldık. Daha sonra evimize geldiği günden beri asla sorunları bitmedi. Sünger deformasyonu, düğmeler de atma, ses gelmesi ve en önemlisi kumaşta varak kısımlarının yeşillenmesi. Olabilir dedik servis k...
"Tuğçe hanım çok teşekkürler"
Mutfak sandalyesi kumaşa su dökülse bile kumaştan leke kalıyor. Genel silinde leke dalıyor dalga yapıyor servisi biz Bir şey yapamayız diyor ben sanda...
Haziran ayında Altınordu İstikbalden aldığım koltuk takımı sıfır ürün almama rağmen hatalı geldi. Aylardır kol değişecek diye beklerken evde kumaşla tamir edilmeye çalışıldı. Kumaş yetmediği için tamir edilemedi, tek berjerin alt astarı da yırtık çıktı ve gelemeyen diğer berjer hala teslim edilmed...
Ankara Siteler Alitel İstikbal'den 2 hafta önce koltuk takımı aldık, ürün teslim edildiği gün kolundaki kumaş yırtık geldi. Hemen aldığımız Alitel Siteler İstikbal'i aradım 3 hafta sürer dediler, Ankara dışından geliyormuş ürünün parçası bu bitmeden ikinci fiyasko üçlü koltuğumun ayağı kırıldı yakla...
İstikbal'den aldığım Lena koltuk sökülüyor, kenar kısmından dikiş açılmaya başladı. Bu sorunun giderilmesini ve kumaşının değiştirilmesini istiyorum. Zaten aldığım mobilyayı tam olarak göndermediler. Konsol iç bölmesi eksik geldi. Kulp kırıldı. Mağaza İstanbul'dan alıp Çorum'a getirttiğim için ilgil...
İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.