to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Serdivan Karacalar İstikbal bayisinden Nisan 2023’te Mitra koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koltuğun kumaşıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Oturulan bölgelerde yer yer koyulaşmalar ve kararmalar oluştu. İlk olarak kırlentin rengi koltuğa geçti, servis bunu üretim hatası olarak kabul edip kumaşı yeniledi fakat yine aynı kumaşı kullandılar.
Yeni kanepe gelene kadar kullandığım diğer kanepede de aynı kararmalar ve renk verme sorunu yaşandı. İkinci kez gelen servis ise bu kez durumu kabul etmedi ve sadece kirlenme olduğunu söyledi. Ancak kumaştaki kararmalar ne silmeyle ne de temizlemeyle çıkmıyor, bu da kumaşın büyük bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünün garantisi de doldu ve bu süreçte İstikbal benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Koltuk modelimden genel olarak memnunum, bu yüzden talebim ürünün tamamen değişmesi değil, koltuk takımımın kumaşının yeniden, aynı problemi yaşamayacağım farklı ve kaliteli bir kumaşla değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu defa kalıcı, tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
İstikbal’den geçen sene kasım ayında Karacalar İstikbal Sakarya bayisinden bir koltuk takımı aldım. Ocak ayında taşınıp ürünü kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukların kumaşında siyah pamukçuklar şeklinde tüylenme oluşmaya başladı ve zamanla bu görüntü iyice arttı. Şu and...
28.11.2024 tarihinde İstikbal’in Lale Mobilya bayisinden 2 adet üçlü ve 2 adet tekli Mitra s Bej oturma grubu satın aldım. Ürünler 2 yıl garantili olarak teslim edildi. Ancak henüz üzerinden birkaç ay geçmiş olmasına rağmen yoğun olarak oturma yerlerinde tüylenme ve kararma oluştu. Ürün, yeni alınmı...
Sakarya İstikbal bayisinden satın aldığım mitra koltuk takımı, 4 ay içerisinde tüylenme yaptı. Bu durumu bayiye ilettiğimde, servisin ilgileneceğini söylediler. Servisi aradım, geldiler ve koltuğun tüylerini bir tüy toplama aleti ile temizleyip ayrıldılar. Servis elemanı, bu kumaşların tüylenme yapa...
Merhaba, 31.07.2023-04.08.2023 tarihinde Sakarya Karacalar İstikbal bayisinden almış olduğum Plato koltuk takımının kullanımdan kısa bir süre sonra dikişlerinde açılmalar ve süngerinde kaymalar meydana geldi. Bununla ilgili servis ile görüştüm. Hatalı üründen bir tanesi alınıp koltuk kumaşı değişile...
İstikbal Diyarbakır Merkez Urfayolu üzerindeki bayiden aldığım 2 adet 3’lü koltukta kumaşta kusur oluştu. Servis geldi ve kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti, kumaşları yenileyeceklerini söyledi. 24.07.2025 tarihinde koltukları almak için geldiklerinde ise sadece oturulan kısmı götürdüler, fakat kol...
Yorumlar