to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Erzurum Taş Mağazaları’ndan 30 Aralık’ta satın aldığım, 15 Ocak’ta teslim edilen İstikbal Bale koltuk takımını daha 1 ay bile düzgün kullanmadan koltuklarda ve hatta kırlentlerde ciddi topaklanmalar oluşmaya başladı. İstikbal mobilyayı özellikle kaliteli diye tercih etmeme rağmen ürün kısa sürede bu hale geldi.
Sorun üzerine servisi aradım, bugün gelip sadece traşlama işlemi yaptılar. Ancak traşlama sonrasında da topaklanmalar kesinlikle geçmedi. Buna rağmen “15 gün içinde devam ederse tekrar arayın” denildi. Zaten şu anda da topaklanmalar duruyor, yani sorun hiç bitmedi ki 15 gün içerisinde yeniden başlasın. Üstelik sadece traşlama yapıp geçiştirilmiş gibi hissettim, kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Koltuk takımını yeni almama ve kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasına rağmen sorunum çözülmediği için mağdur durumdayım. İstikbal’den Bale koltuk takımım için ürün değişimi yapılmasını ya da en azından aynı kumaş olmamak şartıyla kumaş değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
İstikbal’den geçen sene kasım ayında Karacalar İstikbal Sakarya bayisinden bir koltuk takımı aldım. Ocak ayında taşınıp ürünü kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukların kumaşında siyah pamukçuklar şeklinde tüylenme oluşmaya başladı ve zamanla bu görüntü iyice arttı. Şu and...
İstikbal’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu, ayrıca üzerine gelen lekeler ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kır...
Kasım ayında İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden 55.500 TL ödeyerek Truva Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü alırken teşhirdeki koltuğun oturma bölümünde kumaş kaynaklı buruşukluk ve kırışıklık vardı. Bu durumu özellikle sordum, satış temsilcisi bunun teşhirdeki kumaştan kaynaklandığını, benim seçtiğ...
Yaklaşık 6 ay önce İstikbal Avrupa Yakası mağazasından bir koltuk takımı ve sandalyeler satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan 4–5 ay sonra koltuk takımının ve sandalyelerin kumaşında yoğun tüylenmeler oluştu. Kumaştaki bu problem, ürünün normal kullanımına rağmen ortaya çıktı ve kumaş hatası ...
Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...
Yorumlar