to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bebek Sandalyesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
18.01.2026 tarihinde Uşak İstikbal mağazasından 126.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Takımla birlikte bir adet sallanan baba sandalyesi ve ayaklığı da almıştım. Mobilyalarla birlikte sadece ayaklık teslim edildi, ancak sallanan baba sandalyesi halen teslim edilmedi.
Teslimat sırasında masanın kırık olduğunu gördük, bu masa yaklaşık 4 hafta içinde değiştirildi. Aynı süreçte sallanan baba sandalyesi için bana yaklaşık 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Mağazaya bu konuyla ilgili defalarca, yaklaşık 5 kez gittim ve ayrıca 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Her seferinde “fabrikada kumaş sıkıntısı var, üretilemedi” şeklinde bir cevap dışında somut bir çözüm veya net bir tarih alamadım.
Ayaklığı teslim edilmiş, parasını ödediğim sallanan baba sandalyesinin de en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
