İstikbal Koltuk Takımının Leke Tutmayan İddiası Ve Garanti Kapsamı Reddi
İstikbal Borneo koltuk takımını yaklaşık 7 ay önce İstanbul Maltepe şubesinden satın aldık ve aktif olarak 5 aydır kullanıyoruz. Bize bu ürünün leke v...
İstikbal Borneo koltuk takımını yaklaşık 7 ay önce İstanbul Maltepe şubesinden satın aldık ve aktif olarak 5 aydır kullanıyoruz. Bize bu ürünün leke v...

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda bulunan Merkez Kübra Centroom İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Arena koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık, ürünleri ise yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. Satın alma sırasında özellikle kumaşın leke tutmayan, kolay silinebilen, toz ve kiri belli etmeyen...

Yaklaşık 4 yıl önce Konya Ilgın’daki İstikbal bayisinden aldığım beyaz renk koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürün satılırken özellikle “leke tutmaz, silince hemen çıkar” denilerek, çok rahat kullanımlı olduğu anlatıldı ve bu vaatlere güvenerek beyaz renk tercih...
İstikbal Mobilya’dan İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı şubesinden yaklaşık 15 ay önce Estilo X koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını 54.000 TL ödeyerek aldım ve daha ilk 1,5 yılı dolmadan, yaklaşık 4 ay önce koltuğun kumaşında ciddi bir renk solması fark ettim. Üstelik koltukların üzerine sürekli ör...

İstikbal’in Çanakkale Biga şubesinden Ağustos 2025’te Bella koltuk takımı aldım. Koltuk takımının kırlent kılıfları satış sırasında seçtiğimden farklı, yanlış renklerde geldi. Yaklaşık 6 aydır bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum. Mağaza ile birçok kez görüştüm, her defasında hatanın düzeltileceği ...
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Çeşme’deki İstikbal mağazasından Alfa baza ve Sinerji başlık satın aldım. Başlığın kumaş rengini değiştirmek için mağazanın yönlendirmesiyle farklı bir kumaş seçtim, bana bu kumaşın uygun olduğu söylendi. Ancak meğer koltuk kumaşıymış ve şu an kumaşta ciddi derecede defor...

İstikbal’den yaklaşık 1 ay kadar önce Kahramanmaraş Afşin şubesinden 56 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltuklarda çökme ve kumaşlarda belirgin kırışmalar oluştu. Bu kadar yeni alınan bir ürünün bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığı...

İstikbal’den Bağcılar Meydan şubesinden aldığımız Briella model koltuk takımının daha 1 ay bile olmadan dikişleri atmaya ve görseller de görüldüğü gibi kumaş esnemeleri olmaya başladı. 2026 Ocak sonu gibi fark ettiğimiz bu sorun üzerine önce ürünü aldığımız mağazayı aradık ancak herhangi bir şekilde...
Aralık 2025 tarihinde Yozgat Kolatar İstikbal mağazasından Mitra serisi olarak adlandırılan koltuk takımını satın aldım. Satış esnasında koltuk takımının özellikle “kedi dostu / pati dostu, tırmalamaya dayanıklı kumaş” olduğu ifade edildiği için, evimde kedi olduğu da bilindiğinden bu ürünü özellikl...

İstikbal markasından, İzmir Forum Bornova Mobilya bayisinden 14.12.2024 tarihinde Talia model koltuk takımı satın aldık. Koltukları örtü kullanarak, oldukça özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen çok kısa sürede yoğun tüylenme oluştu ve ürün adeta ikinci el görüntüsüne büründü. Henüz garantisi bile ...

İstikbal marka bir kanepeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kanepe üzerinde oje damlaması sonucu bir leke oluştu ve oje lekesini çıkarmak için evde aseton ile temizlemeyi denedim; ancak leke hiçbir şekilde çıkmadı. Bu süreçte İstikbal müşteri hizmetleri/bayi ile görüştüm; ancak tarafıma olumsuz geri...

İstikbal’den Çorum Kerman Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Marven koltuk takımında baştan beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Koltuk ilk geldiğinde kırlent renkleri yanlış geldi, bu bile başlı başına bir iletişim ve özen eksikliği olduğunu gösterdi. Asıl sorun ise koltuğun kullanımıyla...
İstikbal Samsun Yolu şubesinden 25.02.2025 tarihinde Mitra koltuk takımı satın aldık. Ürünün Puffy kumaş olduğunu söylediler ve 2 yıl garantili olarak yaklaşık 75.000 TL ödedik. Ancak koltuk takımında daha 1 ay dolmadan ciddi şekilde tüylenme başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Şimdiye kadar 2 ...

Adana Kozan şubenizden geçen sene aldığım İstikbal Vanessa koltuk takımında, ürün daha eve geldiği günden beri kumaşta potluk sorunu yaşamaktayım. Koltuk takımının kumaşı gergin durmuyor, sürekli potluk yapıyor ve bu durum görsel olarak rahatsız edici bir hâl almış durumda. Ürünü teslim aldıktan he...

İstikbal’den Van Sümerler mağazasından peşin ödeme ile yatak odası ve Mitra model koltuk takımı aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, üstelik sürekli örtü kullanmama rağmen koltukta aşırı derecede tüylenme oldu. Daha önce de aynı ürünün gelmemesi nedeniyle sorun yaşamıştım, fabrika çıkışı böyle d...

İstikbal’den almış olduğum Arena koltuk takımını sadece 4 aylık kullanım süresinde koltuklarda iplik atması ve belirgin tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine servisi aradım, 6 Şubat tarihinde gelip ürünü yerinde incelediler. Gelen ekip bana sorunların fabrika çıkışından kaynaklı olduğunu,...

08.11.2025 tarihinde Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki İstikbal mağazanızdan 122.000 TL ödeyerek bir salon takımı satın aldım. Ürünü daha teslim almadan, fabrikadan sırt kısmında kumaş yırtığı ile geldiğini gördük ve bu şekilde kabul etmedim. Salon takımı bu sorun nedeniyle geri gönderildi ve yak...

Ankara Konya Yolu üzerindeki İstikbal bayisinden aldığımız İstikbal Legato koltuk takımındaki legato tek kanepenin kumaşı, özellikle pati dostu olsun diye belirtmemize rağmen pati dostu kumaşla gelmedi. Ürün yaklaşık 1 aydır bizde ve geldiği günden beri kedilerin tırnak izleri belirgin şekilde ortay...
Ocak 2024’te İstikbal’den Arena koltuk takımı satın aldım. Zamanla koltukların kumaşında silmeyle çıkmayan gri bir renk oluştu ve her temizlik denememize rağmen bu leke görüntüsü hiç kaybolmadı. Yaklaşık 15 aydır bu problemle uğraşıyoruz. Şikayetimiz üzerine servis eve geldi ancak herhangi bir çözü...

Sayın Yetkili, 14.12.2024 tarihinde İstikbal İzmir – Karabağlar Mağazasından 2 adet Sandra Üçlü Koltuk satın aldım. Ürünler yoğunluk ve yıl sonu işlemleri nedeniyle 2025 yılı Ocak ayı sonunda tarafıma teslim edilmiştir. Satın alma aşamasında mağaza müşteri temsilcisine iki çocuklu bir aile olduğu...

İstikbal Hatay/Hassa bayisi Kömürcü Ticaret’ten yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece üçüncü gün itibarıyla koltuk takımının oturma kısmındaki kumaşta belirgin potlaşmalar oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. ...

11.03.2024 tarihinde İstikbal markasının Mitra salon takımını Aksan Dayanıklı Tüketim Malları ve Mobilya Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımında yoğun bir şekilde tiftiklenme oluşmaya başladı. Bunun üzerine İstikbal müşteri hizmetle...

Eskişehir Yıldırım Mobilya bayisinden yaklaşık 3–4 ay önce İstikbal marka l koltuk aldım. Koltuk daha ilk günden beri sorunlu; kumaşında belirgin bir bolluk var ve özellikle mekanizma kısımlarının olduğu yerde kumaş düzgün durmuyor, toplanmış ve sarkık görünüyor. Yeni aldığım koltuk hiç kullanılmamı...

02/01/2026 tarihinde İstikbal Sultangazi Işıklar Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Eğitim ve Gıda Ticaret Limited Şirketi şubesinden 46.999,99 TL bedelle Marven üçlü kanepe satın aldım; ürünüm 04/01/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün kanepenin kumaşında kesik olduğunu fark ett...