to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit İstikbal mağazasından 23.07.2025 tarihinde iki adet Mellow 3’lü koltuk aldım. Aldığım güne pişman oldum. Henüz 3 ay bile olmadan, hatta ilk haftadan itibaren koltuklardan sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı. 20 yıllık Bellona marka koltuklarımda en ufak bir ses yokken, yeni aldığım bu koltuklarda çocuğum oturduğunda bile rahatsız edici derecede gıcırdama oluyor.
Koltuklara normal şekilde oturup kalkarken, hatta sadece çay almak için hafifçe hareket ettiğimde dahi her yerinden ses geliyor. Bu durum hem kalite algımı tamamen bozdu hem de verdiğim paraya yazık olduğunu hissettiriyor, açıkça söylüyorum verdiğim parayı helal etmiyorum. Büyük bir firma olduğu için güvenip tercih ettim fakat aldığım ürün bu güveni kesinlikle karşılamıyor.
Ben bu ürünlerin tamir edilmesini ya da tadilat yapılıp geri getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir teklif dahi duymak istemiyorum. Talebim, koltuklarımın hiçbir ses yapmayan, sağlam ve sorunsuz başka bir model ile yenisiyle değiştirilmesidir ya da aynı sorunu yasayacaksam kesinlikle iadesini istiyorum güvenim kalmadı. İl Ticaret Müdürlüğü’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
İstikbal Erzurum mağazasından aldığım Mellow koltuk takımının üçlü koltuklarından ikisinde kısa süre sonra aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Servis talep ettik; tam 5 kez servis geldi fakat sorun çözülmedi. En son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Tüketici Hakem Heyeti'nden ...
İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce iki adet üçlü koltuk takımı satın aldım. Kısa bir süre içinde koltuklarda çökme, oturunca rahatsız edici ses gelmesi ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamaz hale g...
İstikbal Erzurum Sultan Mağazası'ndan 1,5 yıl önce Mellow oturma grubu aldık. Koltuklardan 15 gün sonra gıcırdama sesleri gelmeye başladı ve bu sesler artarak devam etti. Tam 5 kez servis gelip koltukların altını açıp, yanlarında getirdikleri vidaları sıkıp gittiler. Hiçbir çözüm olmadı. Sonunda Tük...
Kasım 2024’te Giresun Bulancak İstikbal mağazasından 73.000 TL ödeyerek Mitra koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukta yoğun tiftiklenme ve otururken ses gelmesi sorunları başladı. Mağaza ve firma ile görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve...
İstikbal Mobilya'dan Mitra koltuk aldım, sürekli gıcırdama sesi geliyor. Geldiler, 20 gün koltuk oturumu gitti, tamir yapıldı. Zannettim, koltuk daha beter geldi. Şimdi o gıcırdama sesi her yerinden geliyor. İki haftadır gelen giden yok, bir de tüylenme oldu. Kaç kez tüylenmesi için makine var, onun...
Yorumlar