to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal firmasından İstanbul Ümraniye Kısıklı Alemdağ Caddesi’indeki mağazadan iki adet genç odası takımı satın aldım. Ürünler tarafıma 20 Ocak da teslim başladı ve parça parça ve farklı zamanlarda teslim edildi. Teslim edilen parçaların bir kısmı kırık çıktı ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşandı.
İki dolap için 11 de başlayıp 6 da ancak montaj edildi ve hiç memnun kalmadık rapor için geldiklerinde adam a dolabın üst kısmı takılmamış dediğimde boyları yetmemiştir gibi saçma sapan üslup kullanmıştır
Kırık ve hasarlı parçaların tedarik edileceği söylenmesine rağmen, Ocak ayında yaptığım alışverişten bu yana geçen süreye rağmen eksik ve hasarlı parçalar tarafıma gönderilmedi. Bu durum açıkça ayıplı mal kapsamındadır ve beni mağdur etmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanarak sözleşmeden dönmek ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Talebimin tarafınıza ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde iade işleminin başlatılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Tokat İstikbal mağazasından isminize güvenerek Arena yatak odası takımı aldık. Makyaj masası kırık geldi. Parça tekrar istenildi; gelen parça yine kırık çıktı ve tekrar sipariş edileceği belirtildi; ancak hala beklemekteyiz. Montajı yapmaya gelen personelin tecrübesizliğinden ötürü dolabın yan kısmı...
Ankara’daki Alitel İstikbal bayisinden genç odası takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde takımın birçok parçasında deformeler olduğunu gördük. Ayrıca dolabın bazı parçaları eksik geldiği için montaj tam olarak yapılamadı ve dolabın kapakları takılamadı. Daha kutudan çıkar çıkmaz bu kusur...
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır İstikbal bayisinden İstikbal marka Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ancak teslimatta ürünün bazı parçaları eksik gönderildi ve teslimat ekibi bunu tutanak altına aldı. Eksik parçaların tamamlanması için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herh...
İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...
İstikbal Mobilya’dan Haziran ayında aldığım mobilyalarda çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yatakta çökme oluştu, gardırop, yaşam ünitesi ve çalışma masası kapakları ise düzgün şekilde kapanmıyor. Servis talebim önce kabul edildi ve bugün servis geleceği tarafıma bildirildi. Ancak fatura ...
Yorumlar