to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Samsun Yolu şubesinden 25.02.2025 tarihinde Mitra koltuk takımı satın aldık. Ürünün Puffy kumaş olduğunu söylediler ve 2 yıl garantili olarak yaklaşık 75.000 TL ödedik. Ancak koltuk takımında daha 1 ay dolmadan ciddi şekilde tüylenme başladı ve bu sorun halen devam ediyor.
Şimdiye kadar 2 kez servis geldi ve her ikisinde de “pamuklu kumaş, kaliteli olduğu için tüylenir” denilerek sorun normalleştirilmeye çalışıldı. Defalarca aramamıza ve kayıt açılmasına rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “biz oluşturduk” denip geri dönüş yapılmıyor. Mağaza müdürü M****** Bey’in bize dönüş yapacağı söylendi ancak kendisinden de hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Hem ödediğimiz ücret hem de markaya duyduğumuz güven düşünüldüğünde bu yaklaşım bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ürün halen garanti kapsamındayken, bu şekilde tüylenen bir koltuk takımını kabul etmiyoruz. Mitra koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek para iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından 4 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu oluştu ve bu sorun 3,5 aydır devam ediyor. Ürünü 80 bin TL’ye taksitle aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri h...
Yaklaşık iki yıl önce Samsun İlkadım’daki İstikbal mağazasından Mitra model koltuk takımı, yemek masası ve konsol dahil olmak üzere toplamda 90 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak alışveriş yaptım. Eşimle birlikte çalıştığımız için koltuklar çok fazla kullanılmıyor, ancak buna rağmen koltuklarda ciddi...
2023 Eylül ayında Beşikdüzü Tokullar İstikbal mağazasından yemek masası takımı ile birlikte Mitra koltuk takımı aldık. 2024 Eylül’de teslim alıp kullanmaya başladım ve üçlü koltuklarımın ikisinde de kumaşta ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra bu durumu fark ettim ve, k...
İstikbal mağazasından 2024 Nisan ayında teslim edilen Mitra model koltuk takımında, henüz bir sene bile olmadan kumaşında tiftiklenmeler oluştu. Satın alırken çok övülen kumaş, bir sene bile geçmeden kötü bir görüntü oluşturdu. O kadar verilen paramız çöp oldu. İstikbal servisine şikayet oluşturduk;...
İstikbal'den İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi'indeki bayiden yaklaşık 9 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltukların kumaşında topaklanmalar oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra İstikbal yetkilileri gelip kumaşları değiştirdi; ancak değişimden...
Yorumlar