to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den 2023 yılında Demetevler Yenimahalle şubesinden aldığım bazayla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaş...ıyorum. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra ortaya çıkan bazadaki gıcırtı ve ses problemi, servis tarafından da tespit edildi ancak yapılan onarım hiçbir şekilde kalıcı çözüm sağlamadı. Ar
Ocak ayında Konya Zirve mağazalarından İstikbal yatak odası takımı satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine r...ağmen kurulum ve eksikler bir türlü düzgün şekilde tamamlanmadı. Dolabın üstünde ve makyaj masasında çizikler vardı, bunlar boya ile kapatılmaya çalışılmış. Makyaj masasının bir kı
İstikbal’den Balıkesir’deki bayiden aldığım Mitra model koltuk ve aynı kumaş sandalyelerimin kumaşları kısa sürede tüyle...nme yaptı. Bu durumu daha önce de Şikayetvar üzerinden ilettim ve firma benimle iletişime geçerek ücretsiz kumaş değişimi yaptı. Ancak Ankara İstikbal Yön Pazarlama tarafından yapı
Siirt İstikbal şubesinden 15 Nisan’da Briella model yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünü 30-45 gün için...de teslim edeceklerini söylediler ve ödemeyi peşin olarak aldılar. Ancak buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ masam teslim edilmedi. Teslimat süresi dolduğu için iki hafta önce mağaz
İstikbal Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden satın almış olduğum Bale 3+3+1+1 koltuk takımı ile ilgili Tüketici Hakem Heyet...i’ne başvurdum ve lehime, malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesine karar verildi. Bu karar 08.08.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Kararın tebliğinden birkaç gün sonra fir
Ankara Siteler’de bulunan Ali Tel İstikbal Mağazası’ndan Shine yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş anında toplam... 72.000 TL’lik ürünün 45.000 TL’si peşin olarak alındı, kalan tutarın ise teslimattan önce ödeneceği söylendi. Hatta ödemeyi tamamen almak istediler, itiraz ettiğim için sadece bir
Kayseri Talas İstikbal bayisinden 10. Ayda düğün dolayısıyla aldığımız masa sandalye takımı ve mobilya takımını, eve anc...ak ocak ayının sonunda taşınabildiğimiz için yeni yeni kullanmaya başladık. Ocak ayı sonunda Kullanıma geçtikten sonra daha bir ay bile olmadan masa takımındaki sandalyelerin bağla
İstikbal Atakum/Samsun şubesinden Shine yatak odası takımından baza başlık ve 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürünler tesli...m edildi ancak bazanın başlığındaki LED panellerden biri fabrika çıkışlı kusurlu geldi. Firmaya durumu ilettiğimde teknik ekip göndereceklerini ve düzelttireceklerini söylediler fa
Yaklaşık 2 yıl önce Kırıkkale Çarşamba İstikbal mağazasından annem için Elizya s oturma grubu aldık. Ürün ilk geldiğinde... berjerlerin kol kısımlarında aşınmalar vardı, kumaşın rengi soluk ve yıpranmış görünüyordu, sanki daha önce kullanılmış gibi duruyordu. Kol kısmında dikiş araları açıktı. Ürün kur
Koltuk takımı aldım, İstikbal'den aldım. Firma iflas etmiş. İstikbal'i aradım, siparişlerim gözükmüyor. "Size geri dönüş... yapacağız" diyorlar, fakat dönmediler. 150 bin civarında kartlardan para ödedik. Ne yapmalıyım? Yardımcı olursanız sevinirim. İyi günler dilerim.
Tekirdağ Çorlu ilçesindeki Aksoylar İstikbal şubesinden 08.03.2026 tarihinde yatak odası ve salon takımı satın aldık ve ...bu alışverişe ilişkin satış sözleşmesi düzenlendi. Sözleşmede muhtemel teslim tarihi 15.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerimiz ancak 02.05.2026 tarihinde ve eksik bir şek
Yaklaşık 2 yıl 6 ay önce Samsun Atakum İstikbal bayisinden bir koltuk takımı aldım. Kurumsal bir firma olduğu için özell...ikle İstikbal’i tercih ettim; ancak bu süre içinde koltuğumun oturma kısmındaki yaylar kırıldı ve otururken rahatsız edici bir çökme oluştu. Yaşadığım sorun üzerine bayiye ve serv
Yaklaşık 2011 yılında İstikbal Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımına ait gardırobun kapak sürgü kızağı bozuldu ...ve gardırobun kapakları şu anda kilitli durumda olduğu için ürünümü kullanamıyorum. Uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım gardırobun bu arızası nedeniyle temel bir eşyamdan m
İstikbal İstanbul Bahçelievler e-5 Şubesi’nden 29 Mart 2026 tarihinde bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Satış sıra...sında ürünün en geç 30 Nisan 2026 tarihine kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen aradan yaklaşık 65 gün geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Şubeyle yaptığımı
İstikbal İstanbul Bağcılar şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce 3+3+1+1 Viola koltuk takımı aldım. Mağazada alırken özellikl...e kumaşın temizliğini ve silinmesinin kolay olup olmadığını defalarca sordum, buna göre tercih yaptım. Ancak koltukları kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kumaşta aşırı der
"Öncelikle İstikbal çalışanlarına ve temsilcilerine müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Çok ilgilendiler ve her türlü sorunu çözüyorlar. Çok iyi marka olduğunu eskiden beri biliyorum aynı markadan alış verişe devam edeceğim. Hem çok kaliteli hem hizmetler çok iyi. Herkese tavsiye ederim. Tekrardan teşekkür ederim"
İstikbal’den 59.844 TL tutarında, 9 taksitli olarak kredi kartımla Monreo Ü...çlü Koltuk Gri (Stok Kodu: 200mnrs0302000001) ve Monreo Berjer Lacivert (St
İstikbal Bahçelievler e5 şubesinden, metrobüsün hemen önündeki mağazadan 17 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL tutar...ında Marry koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta sipariş gününün dahi aksamayacağı özellikle söylendi. Düğünümün hazi
İstikbal Sivas Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı şubesinden iki adet baza, başlık, yatak ve bir adet elbise dolabı satın aldık. ...Ürünlerimiz 21 Mayıs’ta, bayram öncesinde evimize teslim edildi. Aynı anda aldığımız ürünlerden biri sorunsuz gelirken, diğer baza ve başlığın defolu olduğu daha ilk günden belli o
11.02.2026 tarihinde İstikbal aksoylar Karabağlar Şubesi’nden TV ünitesi, l koltuk, zigon sehpa ve yemek masası sandalye...leri satın aldım ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile yaklaşık 190 bin tl olarak peşin yaptım. O günden bu yana ürünlerin teslimatı ve montajı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve
06.04.2026 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden baza alt ayak siparişi verdim. Ancak siparişin üzerinden 47 gün ...geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişi verdikten yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın yakl
20 Şubat 2026 tarihinde İstikbal Esenyurt bayisi Özgür Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’den mrk202600000...1137 fatura numarası ile, 97.000 TL bedelle “shıne brz 3Y3YBB TK 6B-shıne krem DUZ-LINY bej” koltuk takımını kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Satış esnasında mağaza perso
İstikbal’den online olarak aldığım şifonyer, sipariş tarihinden sonra tam üç ay gecikmeyle ve 21.05.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında çekmecelerinin düzgün oturmadığını, birbirini karşılamadığını ve sallandığını gördüm. Yani ürün kusurlu bir şekilde gönderildi. Teslim ed
"TV koltuklarımızı teslim aldık"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
