to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Tucson’da Üretim Kaynaklı Göçük Şikayeti
2026 model Hyundai Tucson aracımı Kırşehir’deki yetkili bayiden 2026 Mayıs ayında sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra aracın c sütununda göçük olduğunu fark ettim. Araçta herhangi bir darbe, kaza veya dış etken yaşanmamasına rağmen bu göçüğün ortaya çıkması, üretim kaynaklı bir sac problemi olabileceğini düşündürüyor.
Durumu yetkili servise/bayiye ilettiğimde, göçüğün dışarıda olmuş olabileceği tarafıma söylendi ve sorumluluk alınmadı. Gerek sözlü gerekse internette yaptığım araştırmalarda başka kullanıcıların da bu sorunları yaşadığını fark ettim.
Hyundai’nin bu durumu detaylı bir şekilde inceleyip gerekli teknik inceleme ve raporu hazırlamasını, gerçekten üretim kaynaklı bir kusur olduğunun tespiti halinde ise aracın ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişitirilmesini talep ediyorum. Sıfır alınan bir araçta, bu kadar kısa sürede kendiliğinden ortaya çıkan böyle bir göçüğün kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Markaya geri dönüş olmadığını belirttim.
10 gün oldu halen dönen yok. Kendim aradım bu hasarın yalnızca dışarıda olabileceğini belirttiler fakat dosyam halen açıkmış halen inceliyorlarmış. Kapalı garajda 50km de olan bir araca dışarıda böyle bir şey nasıl olabilir. Kolaya kaçmak adına geçiştiriyorlar. Ayrıca birçok kullanıcıda benzer sorunlar okudum. Firma hatasını kabul etmiyor.
Bunlar ilgili şikayetler var ne yazık ki kulaklarını kapatmışlar.
