to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'dan Geciken Ve Kusurlu Şifonyer, Değişim Reddi
İstikbal’den online olarak aldığım şifonyer, sipariş tarihinden sonra tam üç ay gecikmeyle ve 21.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında çekmecelerinin düzgün oturmadığını, birbirini karşılamadığını ve sallandığını gördüm. Yani ürün kusurlu bir şekilde gönderildi.
Teslim edildiği günden beri bu sorun devam ediyor. Firma ile görüştüğümde ürünü iade alabileceklerini ancak değişim yapmadıklarını söylediler. Oysa ben bu ürünün üç aydır taksitlerini ödüyorum, üç aydır ürünü bekliyorum ve sonunda da kusurlu bir ürünle karşılaşıyorum. Ayrıca ürünü aldığımda fiyatı 14.000 TL iken şu anda 18.000 TL’ye yükselmiş durumda.
Üç ay bekleyip hâlâ düzgün kullanamadığım bu şifonyerin iade edilmesi yerine, ödediğim bedel ve mevcut fiyat farkı göz önünde bulundurularak, aynı model şifonyerin kusursuz ve sorunsuz bir şekilde değişim yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
