Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Mobilyalar İçin Acil Çözüm

Tekirdağ Çorlu ilçesindeki Aksoylar İstikbal şubesinden 08.03.2026 tarihinde yatak odası ve salon takımı satın aldık ve bu alışverişe ilişkin satış sözleşmesi düzenlendi. Sözleşmede muhtemel teslim tarihi 15.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerimiz ancak 02.05.2026 tarihinde ve eksik bir şekilde teslim edildi. Toplamda yaklaşık 230.000 TL ödeme yaptık.

Teslimat sırasında salon takımındaki bir berjerin ve TV sehpasındaki iki kapağın defolu olduğu görüldü. Bu kusurları, ürünleri kurmaya gelen teknik ekiple paylaştık ve aynı zamanda ürünleri aldığımız Aksoylar İstikbal firmasına da bildirdik. Bize, defolu ürünlerin eksik gelen ürünlerle birlikte en geç 10 gün içinde gönderileceği söylendi.

Bugün 09.06.2026 tarihi itibarıyla ne eksik ürünlerimiz ne de defolu parçalarımız teslim edildi. Sipariş numaramız 8596334’tür. Firma ile telefonla görüştüğümüzde her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünlerimizin en kısa sürede eksiksiz ve ayıpsız şekilde teslim edilmesini, aksi durumda Aksoylar İstikbal’den aldığımız bu ürünlerin iadesinin yapılarak başka bir İstikbal bayisi üzerinden tarafımıza sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında M****** M******* Ç**** adına, 0539********57 numaralı telefonumdan tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.