İstikbal Sivas Şubesinden Gelen Defolu Baza Ve Başlık İçin Hızlı Değişim Talebi

İstikbal Sivas Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı şubesinden iki adet baza, başlık, yatak ve bir adet elbise dolabı satın aldık. Ürünlerimiz 21 Mayıs’ta, bayram öncesinde evimize teslim edildi. Aynı anda aldığımız ürünlerden biri sorunsuz gelirken, diğer baza ve başlığın defolu olduğu daha ilk günden belli oldu.

Defolu gelen bazanın alt kısmında belirgin sorunlar var ve firma ile görüştüğümüzde bu baza altının değişiminin bayram sonrasına kaldığını, sürecin zaman alacağını söylediler. Ayrıca aynı takımın başlığına dokunulduğunda çatlama şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. İstikbal gibi kurumsal bir markadan böyle ayıplı bir ürün teslim edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Baza, başlık, yatak ve elbise dolabı dahil toplam 63.000 TL ödemeyi 7 ay taksitli olarak kredi kartıyla yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir üründe teslimatın ilk gününden itibaren bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Defolu gelen baza altı ve çatlak ses gelen başlığın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sorunsuz ve hatasız yeni ürünlerle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.