to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin Para İadesi İki Ayda Gecikiyor
İstikbal’den 59.844 TL tutarında, 9 taksitli olarak kredi kartımla Monreo Üçlü Koltuk Gri (Stok Kodu: 200mnrs0302000001) ve Monreo Berjer Lacivert (Stok Kodu: 200mnrs1201000001) satın aldım. Bu alışverişi daha sonra 20.04.2026 tarihinde iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde önce 7–10 gün içinde, son görüşmelerde ise 15 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma ek bir belge ya da onay talebi de iletilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.
İptal ettiğim ürünlere ait toplam 59.844 TL’lik tutarın, alışverişi gerçekleştirdiğim kredi kartına, taksitlendirme koşullarıma uygun şekilde ve gecikme faizi ya da benzeri bir mağduriyet yaşamayacak biçimde en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Öncelikle İstikbal çalışanlarına ve temsilcilerine müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Çok ilgilendiler ve her türlü sorunu çözüyorlar. Çok iyi marka olduğunu eskiden beri biliyorum aynı markadan alış verişe devam edeceğim. Hem çok kaliteli hem hizmetler çok iyi. Herkese tavsiye ederim. Tekrardan teşekkür ederim
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
