to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde İstikbal aksoylar Karabağlar Şubesi’nden TV ünitesi, l koltuk, zigon sehpa ve yemek masası sandalyeleri satın aldım ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile yaklaşık 190 bin tl olarak peşin yaptım. O günden bu yana ürünlerin teslimatı ve montajı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve 105 gündür siparişim hâlâ tamamlanmadı.
TV ünitesinin bazı parçaları eksik geldi ve eksik parça yaklaşık 2 ay sonra tamamlanarak monte edildi. Zigon sehpa ise alış tarihinden yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, gelen parçalardan biri hatalıydı, diğer bir parça da montaj sırasında çalışanlar tarafından çatlatıldı. L koltuk, alış tarihinden yaklaşık 1 hafta sonra getirildi fakat bir parçası kırık çıktı. Kırık parça için 3 ay bekledik, geçen hafta gelen parçanın da yanlış olduğu söylendi ve bir 3 ay daha beklememiz gerektiği ifade edildi.
Bu süreçte firma tarafından hiçbir zaman “şu parçada sorun var, kusura bakmayın, şu tarihte çözeceğiz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde iletişimi biz kurmak zorunda kaldık. Mağaza ile her görüştüğümüzde sadece üretici firmaya sipariş geçtiklerini söylediler, net bir çözüm veya tarih sunmadılar.
Tüm ürünlerin bedelini baştan ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen, üzerinden geçen bunca zamana karşın satılan ürünlerin tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir. Ürünlerimin eksik, yanlış ve hasarlı olan tüm parçalarının en kısa sürede, bekletilmeden ve sorunsuz biçimde tamamlanarak teslim edilmesini, montaj hatalarının da giderilmesini talep ediyorum.
Aksoylar Grup’a ait İzmir Karabağlar şubesi İstikbal Mobilya mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 1 adet orta sehpa, 1 adet üçlü zigon sehpa ve 1 adet TV ünitesi satın aldım. Toplam 105.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söy...
İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup Halı Mobilya İstikbal mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve zigon sehpa satın aldım. Toplamda KDV dahil 115.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimatı 27 Mart tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpaların ...
03.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoy İstikbal Mağazası’ndan yatak odası takımı, yemek odası takımı, salon takımı, şifonyer, zigon sehpa ve orta sehpa olmak üzere toplam 365.000 TL tutarında ürünü peşin olarak satın aldım. Sipariş no: 8573786. Bana teslimat için 19.04.2026 tarihi termin olarak...
27.04.2025 tarihinde Karabağlar’da bulunan ve Aksoylar Grup adı altında faaliyet gösteren İstikbal bayisinden, 44.000 TL karşılığında Resital yemek odası takımı (konsol, açılır masa, 6 adet sandalye ve Elite konsol aynası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler bir hafta içi...
Mayıs 2025’te İstikbal Konyaaltı Sarısu şubesinden yemek masası takımı, zigon sehpa ve oturma grubu satın aldık. Siparişimizin teslimatında masa takımının iki sandalyesi eksik olarak getirildi ve aynı teslimatta gelmesi gereken zigon sehpa da teslim edilmedi. Oturma grubunda herhangi bir sorun yaşam...
Yorumlar