Yanıltıcı Ürün Etiketi Güven Kayıplığı Ve Tazmin Talebi

16.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market “Tıkla Gel Al” hizmeti üzerinden verdiğim 901509349 numaralı siparişimde yer alan soğuk baklama ürününde etiket kaynaklı yanıltıcı bir durum yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün içinde açıp kullandıktan sonra, sanal markette beyan edilen içerik etiketi ile kutu üzerindeki içerik bilgisinin farklı olduğunu fark ettim. Özellikle içerik bilgisinin sağlıksal açıdan önemli olması nedeniyle bu farklılık benim için yanıltıcı olmuştur.

Sürekli Migros’u tercih eden bir müşteri olarak, sanal markette görünen içerik ile ürünün üzerindeki içeriğin uyuşmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Konuyu Migros’a iletmeme rağmen memnuniyet adına herhangi bir Money puan tanımlaması ya da mağduriyeti giderici bir aksiyon alınmadı. Ürünler açılmış ve kullanılmış durumda olduğu için iade şansım da kalmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu ürün için Money puan tanımlaması yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını ve ayrıca benzer etiket–içerik uyumsuzluklarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.