Taahhütsüz Abonelikte Yüksek Fesih Ücreti Ve Çalışmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet
Netspeed ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. Başlangıçta bana bu hizmet taahhütsüz olarak satıldı. Ancak s...
Netspeed ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. Başlangıçta bana bu hizmet taahhütsüz olarak satıldı. Ancak s...

Digiturk’ten internet + TV paketi için 8 Aralık 2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. TV tarafında sorun yok, cihaz çalışıyor ancak internet hizmetimi bir türlü aktif etmediler. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetimi bağlayamadılar ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara...

Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında ikamet adresimi değiştirdim ve mevcut aboneliğimin yeni adresime nakledilmesini talep ettim. Buna rağmen yeni adresimde bir türlü sağlıklı bir bağlantı kurulamadı, kurulumu yaptıklarını söylemelerine rağmen sürekli internet sıkıntı...
Turkcell Superonline Beşim Ömer Caddesi bayisi üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım’dan itibaren bu bayiyle yaptığım görüşmelerde, özellikle B******** isimli personel, eski internet aboneliğimin onlar tarafından kapatılacağını, tarafıma herhangi bir fatura yansımayacağını ve...
Kuşadası Cumhuriyet Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’nda bulunan evime Eylül ayından bu yana Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak istiyorum, ancak “altyapı yok, çalışma yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Üstelik evim oldukça merkezi bir konumda olmasına rağmen bölgede altyapı b...

Vodafone hattımda bilgim ve iznim olmadan 1240 Eğlence Dijital isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. İlk ay faturam yüksek gelince internet aşımı yaptığımı düşündüm ve 06 Aralık Cumartesi günü saat 18:10:16’da gelen bu faturayı ne olduğunu tam bilmeden ödedim. Ancak bu ay hiçbir aşım yapmam...
TurkNet üzerinden yaklaşık 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aboneliğimi 04.11.2025 tarihinde iptal ettim. Abonelik ücreti aylık 700 TL’ydi ve önceki tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt bitiminde tarafıma 1.000 TL taahhüt ücreti yansıtıldı, bu ü...

29 Kasım’da mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmek için başvuru yaptık. Bu süreçte, kendilerini TurkNet gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak daha avantajlı olduğu söylenip Sade Net’e geçirildiğimizi sonradan öğrendik. Yaklaşık 12 gündür internetimiz olmadığı için ma...

Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki...

Yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hızında TTNET ev interneti aboneliği aldım. Hat aktif edildiği günden beri hızım hiçbir zaman 20 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve buna ek olarak sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti stabil kullanamıyor, vaat edilen hızı ve hizmeti alamıyorum. Ev içi tesisatım tamamen yen...

Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan TurkNet 100 Mbps VDSL internet hizmetimi, apartmanımıza Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber altyapı getirmesi üzerine sonlandırmak durumunda kaldım. Fiber altyapıya geçiş sonrasında Türk Telekom’un, TurkNet müşterilerinin ba...

19 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden sabit internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Evimde aktif fiber altyapı ve daireme kadar çekilmiş kablo olmasına rağmen sistemde portta boş yer olmadığı söylenerek internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru numaram 7173919251’dir. Çaylı Mahallesi 214 nu...
09.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İzmir Karabağlar Uzundere Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı günden beri günün her saatinde sürekli internet bağlantı kopmaları ve TV’de donmalar yaşıyorum, hizmeti sağlıklı şekild...
09.12.2025 tarihinde, 'Türk Telekom' adı kullanılarak 0850 480 75 55 numaralı hattan internet aboneliğiyle ilgili olarak arandım. Yeni abonelik işlemi yapıldığı, bu işlem için kimlik fotoğrafımı göndermem gerektiği söylendi ve ben de bu görüşmede onay verdim. Ardından kimlik fotoğrafımı göndermem iç...

Bursa Osmangazi’de Lodosnet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. İnternet hızımı yükselttikten sonra 1000 Mbps hızı görmem gerekirken, bağladıkları modem bu hızı desteklemediği için hiçbir şekilde bu hıza ulaşamıyorum. Buna rağmen firma, bu konu hakkında yardımcı olamayacaklarını söylüy...

Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimi sadece fiber hıza yükseltmek için başvuruda bulunmama rağmen, işlem yeni abonelik gibi satışa dönüştürüldü ve şu an evimde iki ayrı internet aboneliği görünmektedir. Eski aboneliğim olan 100 Mbps “fiber” hattım Nisan 2023’ten beri açık, buna ek olarak Ar...
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1,5 ay önce adres değişikliği yaptım ve hattımı yeni iş adresime taşımak istedim. Ancak yeni adreste fiber altyapısı olmadığı için internetimin taşınamayacağı söylendi. Bunun üzerine taahhüdümün iptal edilmesini talep ettiğimde, b...

Türk Telekom sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım; ancak verilen kurulum randevularına kimse gelmedi ve mağdur edildim. 05.12.2025 ve 09.12.2025 tarihleri için randevu verildi, her iki gün de evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 444 1 444 hattını ...
Türk Telekom üzerinden Mersin/Tarsus adresimde yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. 08.12.2025 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi iletildi ancak bu zaman aralığında kimse gelmedi, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Er...
Superonline üzerinden aldığım sabit fiber internet aboneliğimi 7 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik sürecinde firmanın operasyon görevlisi adresimi yanlış girmiş ve bu hata yüzünden şu an mağdur ediliyorum. Son faturamda adres yanlış olduğu için yeni internet sağlayıcım Turk.net, cayma bed...
09.12.2025 tarihinde saat 11:16’da 0850 901 08 95 numaralı hattan arandım. Türk Telekom altyapısı üzerinden internet taahhüdümün bittiği, farklı operatörlere ait avantajlı paketler bulunduğu belirtilerek operatör değiştirme teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sonrasında 0501**89 ...

Ben Onur k*** Yaklaşık 2 yıldır Superonline ev fiber 1000 Mbps abonesiyim. 28.11.2025 – 06.12.2025 tarihleri arasında internetimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle arıza kaydı açtım; ancak yaklaşık 1–1,5 hafta boyunca bağlantım hiç düzelmedi. Bu hatta kayıtlı numaram 05060207**’tür. Bu süreçte İzmir...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbit fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum alındıktan sonra bayi tarafından aranarak kurulum için pazartesi günü, 8 Aralık 2025 tarihinde saat 5 ile 6 arasında ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. S...
internet yeni abonelik