to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Teklifi Sonrası Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
29/10 tarihinde 0850 771 18 90 numaralı telefondan aranarak kendini "Gibernet" olarak tanıtan bir kişi tarafından, 399 TL'ye 12 ay vadeli sınırsız internet ve Digiturk paketi içeren bir kampanya teklifi sunuldu. Mevcut Gibernet internet aboneliğimin bitmek üzere olduğu belirtilerek işlem başlatıldı. Ancak, sadece Digiturk tarafından abonelik kurulumu yapıldı ve internet hizmetimde herhangi bir değişiklik gerçekleşmedi. Gibernet ile ilgili yeni bir sözleşme veya işlem yapılmadı.
Sadece Digiturk'ten 29/10 tarihinde abonelik onay mesajı aldım. Sonrasında hem Gibernet hem Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Gibernet, bu işlemlerle ilgilerinin olmadığını belirtti. Digiturk ise böyle bir kampanyalarının olmadığını, iptal etmek istediğimde ise 600 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca, aboneliğimin kim tarafından başlatıldığı bilgisi de tarafıma verilmedi.
Bu süreçte, bilgilendirme yapılmasını ve aracı kurumun bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
