to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde +902129224034 numaralı telefondan, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, ayrıca mevcut internet sözleşmemin süresinin dolduğu ve iptal edileceği söylendi. Yeni internet paketi için iki yıl sabit fiyatla ayda 219 TL ödeyeceğim belirtildi. Ayrıca yeni modem için 4.490 TL kapıda kredi kartıyla ödeme yapmam gerektiği ifade edildi ve sözlü olarak onay vermem istendi. Bir anlık dalgınlıkla onay verdim.
Onay verdikten sonra “fiber online” adıyla SMS aldım ve arayanların aslında Türk Telekom ile ilgisi olmadığını fark ettim. Şüphelenip, hem TurkNet’in canlı destek hattına hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştım. Her iki kurum da arayan numaranın kendilerine ait olmadığını ve herhangi bir altyapı değişikliği ya da modem zorunluluğu bulunmadığını belirtti. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numarayı defalarca aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve telefonlarım açılmadı. Gönderilecek kargoyu kesinlikle kabul etmeyeceğimi ve ücreti ödemeden geri göndereceğimi belirtmek isterim.
Şu anda adıma açılmış herhangi bir abonelik, üyelik veya fatura görünmemektedir. Bu numaradan veya ilgili firmadan adıma yapılan herhangi bir işlemde, bilgim dışında hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmiyorum. “Onaylıyorum” derken alınan ses kaydımın hiçbir maddi veya manevi kayıp doğuracak bir işlemde kullanılmasını istemiyorum. Kişisel verilerimin silinmesini ve adıma hiçbir şekilde işlem yapılmamasını, tarafıma ücret, fatura veya başka bir yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 16:20’de +90 212 922 40 54 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve altyapı sorunu nedeniyle tüm kullanıcıların modemini değiştirmesi gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini ve faturama bin TL’nin üzerinde bir ü...
25.07.2025 16:10 tarihinde Türk Telekom’dan olduklarını ifade eden 08509010977 ve 08502137640 numaralı telefonlardan arandım. Arayan şahıs internet altyapısının yenilendiğini, halihazırda kullandığım 4G destekli modemin çalışmayacağını ve 5G destekleyen bir modem kullanmam gerektiğini söyledi. Tüm i...
Tarih: 22 Haziran 2025 saat: 14:09 arayan numara: +90 850 512 00 15 22 Haziran 2025 tarihinde saat 14:09’da, kendisini TurkNet müşteri temsilcisi olarak tanıtan +90 850 512 00 15 numaralı bir hat tarafından arandım. Görüşmede, internet altyapımın güncellendiği, mevcut modemimin artık uyumlu olm...
Bugün saat 12:30'da +908509010551 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev interneti taahhüdümün bittiğini, aylık 200 TL'ye yeni bir taahhüt yapabileceklerini ve mevcut modemimin fiberi desteklemediğini söyleyerek 4970 TL'ye yeni bir modem göndereceklerini belirt...
02.10.2025 tarihinde saat 13:15’te 08505120335 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom evde internet modemimin kablosuz modemle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Kapıdan nakit veya kredi kartı ile 4.490 TL ödeme almaları gerektiği belirtildi. Adresimi ve modemi teslim alacak iki kişinin ismini i...
Yorumlar