Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lodosnet Logo

Lodosnet

Lodosnet Logo
Lodosnet

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Lodosnet tarafında öne çıkan konu bağlantı sorunları olarak beliriyor; şikayetçilerin internetin sık koptuğunu ve günlerce tamamen kesildiğini bildirdikleri görülüyor. Bunu %26 payla düşük hız ve teknik arızaların giderilmemesi sorunları takip ediyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bağlantı Sürekliliği ve Kesinti Sorunları

  • Sık kopma: 12 şikayette bağlantının sürekli gidip geldiği, rüzgar gibi nedenlerle kalıcı çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesinti: 9 şikayette internetin 10 gün ile 3 ay arasında tamamen kesik olduğu ve geri dönüş alınamadığı aktarılıyor.

Hız Performansı ve Teknik Arızalar

  • Düşük hız: 8 şikayette 1000 Mbps paket alınmasına rağmen hızın çok düşük olduğu ve içeriklerin donduğu bildiriliyor.
  • Arıza giderilmemesi: 8 şikayette arıza kayıtlarının 'online göründüğü' gerekçesiyle çözülmeden iptal edildiği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Bilgilendirme Süreçleri

  • Çözüm sunulmaması: 7 şikayette defalarca aramaya rağmen somut bir çözüm sağlanmadığı ve taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Çelişkili bilgilendirme: 6 şikayette 'bir hafta içinde geleceğiz' denilmesine rağmen ekip gelmediği ve tutarsız yanıtlar verildiği aktarılıyor.

Faturalandırma ve Ücretlendirme

  • Kullanılmayan dönem faturası: 5 şikayette internet hizmeti alınamayan dönemler için fatura ödemeye devam edildiği bildiriliyor.
  • Yüksek fatura: 4 şikayette faturaların 225 TL'den 525 TL'ye yükseldiği ve haksız artışlar yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

84 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lodosu Net Fiber İnternetinde Sürekli Kesintiler İçin Kalıcı Çözüm

25

Bursa Osmangazi Yunuseli’de Lodosu Net’in fiber ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Uzun süredir ev internetimde düze...

Lodosnet Tekrarlayan Bağlantı Kopuklukları Ve Cevapsız Müşteri Desteği

27

Lodosnet ev internetimi yaklaşık iki haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde 20–30 kez bağlantı kopması yaş...

Ödenen İnternet Hizmeti Çalışmıyor, Acil Çözüm Ve İade Talebi

70

Lodos Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti Menemen/İzmir’de yaklaşık on gündür hiç çalışmıyor. Bu süreçte hem bağl...

Lodosnet Kesintiler Bıktırdı

238

Lodosnet Bilişim üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır her hafta düzenli olarak uzun süreli kesin...

200 Mbps Söz Verilen Hız Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

200

Lodosnet’ten 200 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantıyı ilk bağlattığım günden beri vaat edilen hıza...

650 TL Ödememe Rağmen Hizmet Gelmedi Ve İade Görülmedi

184

İzmir Menemen’de Lodosnet üzerinden 10 GB’lik internet hizmeti kullanıyoruz. İnternet süremiz dolunca 25.06 tarihinde 65...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
56
Nevzat şikayetini yayından kaldırdı

Lodos Net 650 TL Ücret Alıyor, Hizmet Sadece 10 Gün

220

Lodosnet 650 TL fatura ücreti alıyor, ayın 30 günü ama vatandaş 10 gün hizmet alabiliyor. Firmadan şikayetçi oluyoruz; k...

Lodosnet İnternetimiz Tekrar Kesildi Ve O Zamandan Beri Hâlâ Hizmet Alamıyorum

325

Lodos internet aboneliğimde sürekli tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık 21 Nisan civarında internetimiz...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

317

Lodos internet aboneliğimde sürekli tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık 21 Nisan civarında internetimiz...

Lodosnet'in Adı Kullanılarak Yanıltıldım

1.451

Bugün Lodos Net internet hattımızda yavaşlama yaşadığımız için 0850 255 18 36 numaralı telefonu aradık. Bu görüşmede bab...

Lodosnet İnternetsiz Günler Ve Çözüm Odaklı Olmayan Teknik Servis Tutumu

305

Lodosnet üzerinden 1000 Mbit hızında olduğunu söyledikleri bir internet paketi kullanıyorum. Ancak hem vaat edilen hızla...

Lodosnet İnternetsiz Günler Ve Çözüm Odaklı Olmayan Teknik Servis Tutumu

Lodos Net Faturamda 6.800 TL Fazla Ödeme, Acil Geri İade Talebi

560

13.02.2026 tarihinde Lodos Net internet faturam 680 TL olmasına rağmen, banka kartımla yanlışlıkla 6.800 TL ödeme yaptım...

Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet İçin Lodosnet’ten Çözüm Talebi

605

Manisa Yunusemre’de Lodosnet ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 saat önce aboneliğimizi yenilememize rağmen 15 dakika...

Lodosnet Hız Vaadi Tutmadı Ve Kesintili Bağlantı

767

Bursa Osmangazi’de Lodosnet üzerinden yaklaşık 7 ay önce evime kablolu internet bağlattım. Her yerde “1000 Mbps internet...

Lodosnet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

543

Lodosnet üzerinden aldığım internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 30.01.2026 t...

Kurulumun Yapılmaması Ve Sürekli Bahane Sunulması

635

Lodosnet üzerinden 100 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım ancak 13 Ocak’tan bu yana kurulum yapılmadığı için evi...

Sözde Sınırsız İnternet Paketi Hız Düşüşü, Kesintili Bağlantı Ve Fahiş Zamlar

674

2016 yılından beri Manisa Alaşehir’de Lodosnet interneti kullanıyorum. Başladığım günden bu yana hiçbir zaman tam anlamı...

Ödemelerime Rağmen İnternetim Yok, Yetkili Yanıt Vermiyor

702

Bursa Yunuseli Güneştepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Lodos Net 200 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Abonelik num...

İletişim